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ES UN MODO DE SER SIEMPRE, NO SOLO UN DIA
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 18min
  • Cat#: 03152
Contiene
  • Guía
  • Diapositivas
Sinopsis

Con este video aprenderemos cómo una organización afianza sus valores en el corazón y la mente de sus colaboradores - resultando en un 98% de satisfacción de los clientes y un 97% de retención de los colaboradores. La clave de esto son 3 estrategias sencillas:

Proclámalo: Cuando le dices a tus cliente lo que representas, ellos esperan eso de ti - y tu lo esperas de ti mismo. Qué deseas proclamar abiertamente?

Vívelo: Un equipo eficaz vive consistentemente los valores en los que dice creer. Tus valores definen quien quieres ser y te señalan las conductas que te ayudarán a lograr tus objetivos.

Celébralo: Cuando celebramos en conjunto por vivir nuestros valores compartidos, esto fortalece las relaciones y refuerza lo que estamos tratando de lograr.

Puntos clave de aprendizaje:

* Los clientes saben qué esperar de ti y esto aumenta la responsabilidad y el rendimiento.
* Los compañeros de trabajo saben qué esperar unos de otros.
* La gente se siente valorada por sus esfuerzos y esto aumenta la pasión y el compromiso.

En estos días los clientes están buscando empresas que no teman decir lo que representan y se entregan con integridad. Este video nos ayudará a ser una de ellas.

"Las empresas eficaces no sólo anotan sus valores en un documento. Ellas ponen sus valores en acción".

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