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ONDAS
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 19min
  • Cat#: 01436
Contiene
Sinopsis

En este programa se muestra como el mal servicio, al igual que el bueno, produce un efecto de ondas en cadena tanto positiva como negativamente, que toca todo lo que está a su alrededor. Con un toque de humor y de fina ironía, crea conciencia en el espectador de la importancia de un servicio cortés e inteligente y desarrolla sus habilidades para prestar servicio. Se recomienda para los programas de atención y servicio a clientes y adiestramiento de gerentes y supervisores.

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