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TELEMARKETING DE LA "A" A LA "Z"
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 35min
  • Cat#: 02327
Contiene
  • Guía de participante
  • Guía de instructor
Sinopsis

Un programa de servicio al cliente con 26 excelentes modelos para quien vende y da servicio a los clientes por teléfono. Usar el teléfono no es fácil. Este programa ayuda a que esta difícil tarea se convierta en un ejercicio de atención, amabilidad, cuidado en los detalles y sobre todo, de Servicio. Se acompaña con unas excelentes guías para el participante y para el instructor.

Duración 14'
* Telemarketing, Ventas, Servicio al Cliente, Comunicación

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