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CON SOLO UNA LLAMADA: COMO ATENDER A UN CLIENTE FURIOSO
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 15min
  • Cat#: 02762
Contiene
Sinopsis

Tratar de satisfacer a un cliente que está disgustado puede ser frustrante y difícil hasta para el mejor representante de servicio. Este video revela como calmar al cliente y obtener la información necesaria para solucionar el problema.

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