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RETOS QUE SE PRESENTAN EN LOS CENTROS DE ATENCION TELEFONICALOS
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 22min
  • Cat#: 02828
Contiene
Sinopsis

Muestra lo que puede estar mal y lo que puede estar bien en la atención telefónica a los clientes. Muestra clientes enojados, escandalosos, seductores y groseros en ocho diferentes situaciones. Problemas y soluciones presentados con muy buena calidad didáctica.

1 Comentarios
Yina Bolena Tol · 2015-04-11 02:16:00
Excelente video para mis necesidades de capacitación