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COMO ATENDER A LA PERSONA QUE HABLA IRACUNDA, RUDA,DESCONTENTA Y ALGUNAS VECES GROSERA
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 11min
  • Cat#: 03034
Contiene
Sinopsis

Cómo calmar y tranquilizar a un cliente enojado? Este programa ayudará a entender que quien llama enojado a su empresa, no tiene nada personal contra usted, sólo tiene un problema que quiere resolver. También da muy buenas ideas de cómo atender a un cliente enojado para darle el mejor servicio.

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