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CUAL ES SU PEPINILLO?
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 18min
  • Cat#: 03138
Contiene
  • Guía de instructor
Sinopsis

"Si usted pone atención, sus clientes le dirán cuál es su pepinillo", nos dice Bob Farrell en este nuevo programa. Su entusiasmo contagioso inspirará a su personal a dar un excelente servicio al cliente y a saber cuál es ese pepinillo extra que pueden dar.

Puntos clave de aprendizaje:
- Conéctese con sus clientes.
- Anticípese a las necesidades de sus clientes.
- Halague a sus clientes.
- Inspírese usted mismo y a los demás.

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