En este innovador video el astronauta del Apolo II, Buzz Aldrin enseña a los trabajadores que todo el mundo tiene el poder de llegar a ser un líder sólo con aprender las características y conductas adecuadas. También anima a los trabajadores a que evalúen sus metas, se comprometan en su trabajo y desarrollen confianza.
- Definición del líder.
- Características del líder.
- Supervisor y líder:¿Cuál es la diferencia?
Este programa ideal para abrir sesiones de capacitación, discursos o presentaciones, y para fortalecer su mensaje y hacerlo memorable. Este video "abrirá la mente" de su audiencia y generará una discusión creativa y bien pensada sobre liderazgo. A medida que las frases aparecen en la pantalla, inspirarán, motivarán y foguearán a su audiencia.
Puntos clave de aprendizaje:
» Compartir tus sueños.
» Aclarar tu visión.
» Ser tú
» Reconocer a la gente
Lograr que un equipo de trabajo tenga metas comunes, es una tarea muy complicada. Con frecuencia aparecen conflictos interpersonales. Este programa pretende promover, proteger y restaurar, la unidad de los equipos de trabajo, poniendo en claro que los integrantes del equipo están juntos para bien o para mal. Cuando un equipo de trabajo tiene las mismas metas, trabaja en armonía y comparte sus éxitos, manifiesta una situación que es ideal y que no alcanza con frecuencia. En este programa el facilitador (El coach con sentido práctico), desempeña el papel del líder que promueve, protege y restaura la unidad del equipo. Demuestra cómo los líderes de equipo pueden promover el sentido de:
» Logro
» Pertenencia
» Contribución.
En este corto metraje de dibujos animados, se continúa el viaje de descubrimiento que hacen los vikingos hacia el nuevo mundo. Brunilda, su líder, se enfrenta con la situación de que los responsables de construir el barco no están siendo bien atendidos por uno de sus compañeros responsable de darles de comer.
En este divertido corto, se muestra cómo la falta de retroalimentación tanto de quien les tiene que dar de comer como dellíder del equipo, produce una crisis de confianza.
Puntos clave de aprendizaje:
» Dé retroalimentación ágilmente y en privado.
» Describa lo que se hizo y el efecto.
» Haga preguntas.
» Enfóquese en lo positivo.
» Sea específico.
La evaluación del desempeño contribuye a la productividad de las empresas. El hacerla continuamente simplifica el proceso y lo hace mucho más eficiente.
En este programa Harry Anderson, el famoso actor de la televisión norteamericana, interactúa con un supervisor que tiene que hacer la evaluación del desempeño de Lucy, su colaboradora más cercana. A través de una serie de escenas festivas, Harry Anderson establece claramente las normas que un procedimiento de evaluación debe seguir.
El supervisor contemporáneo puede reforzar a los equipos autodirigidos, estimular la solución de problemas de grupo y la participación en la toma de decisiones.
Este programa basado en la jerarquía de las necesidades, de Maslow, será un apoyo para las necesidades del supervisor de comunicarse mejor y de lograr que sus colaboradores obtengan satisfacción de su trabajo.
Un programa que lo hará reflexionar sobre la diferencia entre eficacia y eficiencia. ¿Es hacer bien el trabajo o es el trabajo que se debe de hacer? El famoso actor británico John Cleese aparece en el papel de San Pedro tratando de explicar lo que es administración a un director desorganizado, y la diferencia de dirigir con eficacia o con eficiencia. La eficiencia no es todo, los resultados son los que cuentan.
El popular actor Harry Anderson presenta el valor de la ¡Motivación Continua! Un gerente frustrado se encuentra con una gran urgencia y a su equipo no le importa. El trata de obtener resultados pero no los puede motivar. Le llega la ayuda a través de la presencia mágica de Harry Anderson, quien le demuestra cómo motivar a su equipo a través de un buen plan. Los puntos importantes de aprendizaje de este programa son: Las personas son diferentes y son motivadas por cosas diferentes. Cómo descubrir cuál es el desempeño que hay que recompensar. El poder de un enfoque positivo. Como encontrar al personal haciendo algo bien. El por qué del elogio específico y orientado al desempaño. Las ventajas del reconocimiento inmediato. Que es lo que la gente dice que la motiva más.
¿Cómo convertir a los gerentes en orientadores de su equipo de trabajo? ¿Por qué es importante ser un buen coach? ¿Cómo relacionarse con las personas a quienes se orienta? Este programa define la teoría del coaching, los principios del desarrollo de las personas, y apoya sus programas de liderazgo, delegación, y facultamiento (empowerment).
Los líderes exitosos presentan una mezcla especial de habilidades, valores y personalidad. Todos los líderes exitosos comparten una cualidad fundamental: ¡Se entienden a sí mismos! En este programa usted observará a 4 líderes de negocios poniendo en práctica sus habilidades para conducir mejor a su equipo. Los objetivos del programa son: reconocer su propio estilo de liderazgo; adaptar su estilo al de sus colaboradores, al problema y al tiempo disponible; le permitirá reconocer y desarrollar las cualidades especiales de un líder construyendo sus habilidades de comunicación. El líder que todos llevamos dentro estará preparado para enfrentar el reto de la dirección.
Los líderes establecen la confianza entre todos los niveles y todas las personas de la organización, dan y reciben confianza, aceptación, honestidad y responsabilidad. Los líderes tienen sólidos principios éticos, asumen la responsabilidad por los ejecutivos de la organización y por las vidas que la organización afecta, en forma tanto interna como externa.
Este programa nos ayudará a reconocer la fuerza en los otros, a escuchar y alentar, a basarnos en la necesidad que tienenlos empleados de darle sentido a su trabajo, a crear un propósito común y a estar atentos a lo que sucede.
Puntos clave de aprendizaje:
» Visión
» Acción
» Transformación
» Confianza
» Responsabilidad
El papel del supervisor para desarrollar y mantener un equipo se enfatiza, considerando que el mundo cambia rápidamente y que la postura autoritaria del supervisor ya no es adecuada y que se convierte en un obstáculo para el mejoramiento de la productividad. Este programa muestra la importancia de asignar las tareas, resolver problemas en grupo, establecer objetivos de una forma cooperativa, enfatizando las habilidades de orientar y aconsejar, propiciar la autodirección y la toma de decisiones de los grupos de trabajo. El objetivo principal de este programa es enfatizar el papel del supervisor para que su equipo alcance sus metas.
Presenta una serie de casos que sirven de modelo para mejorar el desempeño del personal estimulando una relación permanente, evitando conflictos, y propiciando la productividad y la lealtad del personal.
John Townsend, experto maestro de capacitadores dice cuál es la diferencia entre un curso de capacitación y una presentación, como iniciar y terminar con entusiasmo, como estructurar el curso que va a impartir, como facilitar la interacción del grupo y el aprendizaje, el uso adecuado de las ayudas visuales y sonoras, como apoyar los sentimiento, y como hacer que los participantes retadores y conocedores se conviertan en aliados. No hay excusa para presentar cursos aburridos.
Esta nueva teoría describe una de las habilidades más importantes de la administración. Hablar con las personas en una interacción informal le ayudará a mejorar las relaciones interpersonales, a enterarse de lo que sucede en la organización y a hacer patente con oportunidad lo que es importante y lo que no lo es.
La formación de equipos es similar en el trabajo y en el deporte. Se requiere un coach dedicado, respetuoso, entusiasta, motivado, que haga que sus jugadores o compañeros de trabajo hagan lo necesario para ganar el partido o para que hagan bien su trabajo, a la primera! Enseñar a desarrollar las habilidades del personal es uno de los objetivos más importantes de este programa. Evalúelo y no se arrepentirá.
En una empresa, todos y cada uno tenemos un gran impacto en el servicio al cliente, aún aquellos que no tienen contacto directo con el cliente. También nos muestra lo que sucede cuando una empresa no entiende el mensaje de "cada departamento es un departamento de servicio al cliente". Cinco preguntas simples que son fundamentales: ¿Quienes son nuestros clientes y qué desean de nosotros? ¿Les damos lo que desean? ¿Estamos escuchando realmente lo que nos están diciendo? ¿Cuál es su impresión de nosotros y de nuestro servicio? ¿Cómo podemos mejorar nuestro servicio al cliente?
El entendimiento de la importancia de instruir (coaching), no es muy frecuente en los ejecutivos. Este programa ayuda a los ejecutivos a identificar dónde está la necesidad de dar instrucción y el cómo identificar los resultados. Un programa de gran valor para propiciar el desarrollo de las organizaciones.
¿Qué mejor oportunidad para identificar problemas y motivar a su equipo a un mejor desempeño, que sosteniendo una entrevista de evaluación? Los puntos importantes a discutir son los resultados obtenidos en el desempeño y nunca los defectos personales de los entrevistados.
Para el manejo de situaciones delicadas dentro de la organización, este programa muestra los cuatro pasos de un enfoque estructurado: 1. Planear la entrevista, 2. Encontrar el lugar adecuado para llevarla a cabo, 3. Hacer que las personas hablen de sus problemas y, 4. Hacer que ellos mismos encuentren la solución.
Un video curso producido para aquellas personas que desean tener mejores resultados en sus trabajos y que además buscan trabajos más satisfactorios. Aprenderá las reglas universales para tener éxito. No importa el tipo de trabajo o profesión que haya elegido.
Parte 1. COMO TENER EXITO EN CUALQUIER PROFESION. Duración 19'
Manual. PLAN PERSONAL DE SUPERACIÓN PROFESIONAL
Presenta el caso de una empresa que se volvió muy productiva al resolver los problemas de la administración tradicional, cambiando su forma de trabajar, implementaron lo que se conoce como "empowerment" (poder de decisión y acción), y descubrieron que el éxito permanente se alcanza si cada persona descubre su propio poder de decisión y acción. Este programa presenta los retos, los obstáculos y las recompensas de una iniciativa reafirmante del "empowerment" en el grupo de trabajo.
GUIA SOLO EN INGLES
Una simple expectativa con frecuencia desempeña un importante papel en la determinación del curso de los acontecimientos, haciendo énfasis en la profecía de la auto-realización: La noción de esperar que ocurra un evento puede hacer que éste suceda. Mediante dos ejemplos: La historia trágica de la depresión de la década de los treinta, cuando rumores de algunas quiebras condujeron a su ocurrencia real y a la ruina económicanorteamericana y lo sucedido en la bolsa de valores de Nueva York donde las creencias de los inversionistas en cuanto a como se desempeñará una acción que influye en su valor y desempeño final.
El protagonista reconoce los errores que comete al no establecer las normas y los objetivos de su gente. Se arrepiente y aprende cómo definir responsabilidades, establecer normar y acordar objetivos.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.
En las dos primeras partes de esta serie el protagonista aprende, con la ayuda de San Pedro, como administrarse. Ahora tiene que aprender como administrar a los demás. En esta parte descubre que sus habilidades para administrar a las personas son escasas y culpa a sus subordinados por las fallas que cometen.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.