CLIENTE OCULTO: CLIENTES INTERNOS, EL
- Formato:
DVD / Intranet / OnLine - Duración: 19min
- Cat#: 01805
Sinopsis
¿Quiénes son sus clientes internos? ¡Son las personas con las que usted trabaja! Este programa ilustra cómo el servicio al cliente interno impacta a nuestro cliente externo. Enfatiza que la cortesía en la atención telefónica es esencial en el servicio al cliente.
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