¡Este programa puede evitar que se destruya la imagen de su empresa y de sus productos, con una sola llamada de servicio! A través de varios casos SEA EL MEJOR muestra ejemplos de situaciones al atender llamadas de servicio y mantenimiento, en una fábrica, en una oficina y en el hogar, propiciando que los representantes de servicio tengan una buena actitud, se concentren en el problema, aprendan a escuchar activamente, eviten inculpar a los clientes o a su empresa, y enfatizando la importancia de ser profesionales tanto en su personalidad como en su desempeño.
v La actitud es todo
v Concéntrese en el problema
v Escuche, aprenda y ¡resuelva!
v No culpe a nadie
v Sea profesional