Una compañía ficticia llamada "Juegos Violentos" está en problemas porque no conoce las necesidades de sus clientes. Cuando la compañía empieza a tener pérdidas su director Enrique Violento le pide a sus ejecutivos que le hagan un reporte para mejorar las cosas. Después de que los ejecutivos de Contabilidad, Ventas, Tecnología y Mercadotecnia hacen su presentación, se les pide a los participantes de este programa que decidan cual es la estrategia correcta, si es que hay alguna. Este programa puede ser excelente para presentarlo como un juego interactivo orientado a mejorar la comunicación de la empresa y sobre todo, el servicio a los clientes.