Este programa será de gran ayuda para las personas que atienden a los clientes en cualquier organización. Presenta de un modo humorístico la situación de una persona a la que todo le sale mal, hasta que se vuelve un cliente enojado después de sufrir todos los agravios posibles. Hace énfasis en atender a los clientes del mejor modo posible porque no siempre quien los atiende puede saber lo que les ha pasado anteriormente.....

Este programa viene acompañado de un manual excelente que enfatiza el buen servicio a los clientes.