logo
Contáctenos
Servicio al Cliente
 

Su empresa u organización no existirían sin sus clientes. Sin embargo, a veces, este IMPORTANTÍSIMO hecho se pierde en las demandas de las actividades diarias.

¡Estos nuevos lanzamientos son sólo el boleto para una animada sesión de formación y aprendizaje sobre cómo dar el mejor servicio al cliente!


3193

EL SERVICIO AL CLIENTE IMPORTA (Ver Demo)
El excelente servicio a los clientes requiere estudios, reflexiones, especialización, disposición, y mucha práctica. En este programa usted desarrollará habilidades para tratar a las personas, sintiéndose bien respecto a sus productos o servicios, y sintiéndose bien consigo mismo.

Categoría: 3193
Duración: 18’
Precio normal: $2,700.00 + IVA

3196

SERVICIO AL CLIENTE - LA CONEXION TELEFONICA (Ver Demo)
Su voz, la capacidad de respuesta, y el conocimiento del producto, son las únicas herramientas que tiene para transmitir la impresión correcta y fidelizar a los clientes a través del teléfono.

Categoría: 3196
Duración: 17’
Precio normal: $2,400.00 + IVA


Ambos títulos cuentan con una guía de estudio que está diseñada para revisar los temas cubiertos en cada video, y para reforzar y probar su comprensión sobre las técnicas del servicio al cliente. Además, en cada uno de los capítulos presentan preguntas para discusión sobre conceptos específicos. Al final de esta guía de estudio encontrará un cuestionario para probar sus conocimientos sobre los varios puntos presentados en estos videos.

Usted también encontrará un Certificado de participación que puede ser firmado por su instructor para
comprobar que recibió esta capacitación.


Ahorre dinero mediante la combinación de nuestros dos últimos títulos
sobre Atención al Cliente.

Llévese estos dos estupendos títulos por solo $4,500.00 + IVA.