COACH CON SENTIDO PRACTICO 2, EL (NUEVA VERSION)

• 25 min •
• # Catálogo 03214

La simplicidad de "hacer saber a los empleados que lo que hacen, es importante para usted" sigue siendo el poderoso mensaje central para aquellos que supervisan a otros. El coach con sentido practico 2, identifica los 3 elementos más críticos para intervenir como un coach; Cuando usted ve: Un trabajo bien hecho, un trabajo deficiente y un callejón sin salida.
El programa es tan humano y práctico, por una buena razón. Cuando nos enfrentamos a entrenar a un empleado acerca de la falta de higiene ohacer frente a la vida personal de alguien que afecta a su vida laboral, un coach debe "proceder con cuidado". El más común "desvio" defensivo puede encontrarse encubierto.

LECCIONES DEL MUNDO SALVAJE: EL CHITA EN SU NEGOCIO - EL ENTRENAMIENTO EN ACCION

• 16 min •
• # Catálogo 03106

En esta lección del mundo salvaje aprenderemos de una madre chita, los cuatro pasos básicos para ser un entrenador exitoso, a través de cómo ella pasa sus conocimientos a sus crias. En el mundo salvaje no hay segundas oportunidades y la competencia es intensa.

El buen entrenamiento es lo que prepara a las personas, lo que les da la experiencia correcta y mejora su desempeño a un nivel que no podrían lograr por sí mismas.

Puntos clave de aprendizaje:
* Auto conciencia
* Mejoramiento del desempeño
* Progreso del desempeño
* Cambio

REFLEXIONES SOBRE UNA MEJOR ORIENTACION PARA EL TRABAJO

• 27 min •
• # Catálogo 03044

Orientar a sus colaboradores es muy importante para toda organizacion, ¿pero cómo se puede aprender a ser un buen orientador o mentor? ¿Cómo se pueden maximizar los beneficios del tiempo que se invierte en esto?

Este video educativo presenta a 4 orientadores muy exitosos y a las personas que han orientado, mostrando lo que mejor les ha resultado en esta compleja pero esencial relación.

En este programa exploraremos la orientación eficaz con la ayuda de ejecutivos de Costco, de Lockheed Martin Space Systemes, de un Presidente de la Asociación de Bomberos y de un Juez de la Suprema Corte de los Estados Unidos, quienes nos mostrarán los 4 pilares de la orientación eficaz y nos darán sus reflexiones, las cuales nos ayudarán a mejorar esta importante relación en cualquier organización.

Recomendamos ampliamente este programa para programas de "coaching", "mentoring" y de orientaci•n en organizaciones donde se establecen mancuernas de trabajo.

CUATRO C'S DE LAS HABILIDADES DE ORIENTACION, LAS

• 25 min •
• # Catálogo 03032

Este programa marca con claridad la diferencia entre adiestramiento, orientación y consejo. Utiliza cuatro recursos que se aplican a una gran variedad de situaciones de servicio.

COMO APOYAR AL PERSONAL DE MOSTRADOR

• 22 min •
• # Catálogo 02890

El servicio al cliente es de enorme importancia. Este programa está orientado para los supervisores de personal de atención al público y enfatiza la importancia de ayudar a sus colaboradores tratándolos como profesionales, recompensándolos adecuadamente para formar un buen equipo y alcanzar la meta de dar un servicio de calidad al público.

Este programa le ayudará, a través de 4 módulos, a orientar y a facultar a su equipo, a propiciar el mejoramiento continuo, y a reconocer las emociones y actitudes de sus clientes.

VALOR PARA ORIENTAR, EL

• 19 min •
• # Catálogo 02790

Este programa marca un sencillo proceso de 4 pasos para orientar al personal.
Los gerentes aprenderán cómo reaccionar frente a un problema, a desarrollar un plan para corregirlo, y cómo darle seguimiento. El énfasis está en que la orientación es el mejor modo de reforzar lo que el personal hace bien, y de ayudarlo para mejorar cuando hay algo que lo requiere. Excelente para desarrollar habilidades de comunicación y de orientación para los supervisores.

ACTITUD, LA: FUNDAMENTAL PARA CONTRATAR

• 20 min •
• # Catálogo 02789

Por qué debemos enfocarnos en la actitud de las personas? Simplemente porque las habilidades se pueden enseñar, pero la actitud acompaña a las personas. Seguramente usted ha tenido la experiencia de contratar a alguien que creyó que era perfecto para el trabajo, para encontrar un poco más tarde que esta persona no podía trabajar dentro de su organización, porque no tenía algo tan sencillo como la "actitud adecuada".

En este video un gerente necesita encontrar a alguien que lo reemplace porque recibió un ascenso y recibe orientación de un colega que lo lleva a través de todo el proceso de la entrevista y la evaluación para encontrar a alguien.

Este programa ayudará a planificar una entrevista, a utilizar los recursos de reclutamiento, a conducir una entrevista estructurada y a hacer una buena evaluación.

CUANDO HARRY ENTRENO A SALLY

• 15 min •
• # Catálogo 02678

El coaching ahorra tiempo y dinero y desarrolla un espíritu de aprendizaje continuo. No se trata de dar órdenes o de decirle a las personas cómo hacer algo. Más bien, se trata de promover el descubrimiento, de dar apoyo y de contribuir participando y aportando ideas.
El coaching aprovecha las situaciones cotidianas de trabajo para capacitar y desarrollar las habilidades de las personas. En este programa, y a través de entrenar un equipo de adolescentes que juega fútbol soccer, se observan las fallas de Harry, un entrenador que también entrena a Sally, quien a su vez entrena a Harry para hacer mejor su trabajo y a no cometer los mismos errores.
Un programa simpático que establece con claridad lo que es necesario para hacer adiestramiento en el trabajo.

DIMENSIONES DE LA ORIENTACION, LAS

• 24 min •
• # Catálogo 02658

El "coaching" es una herramienta muy poderosa para el desarrollo profesional. En las organizaciones se pueden tener resultados extraordinarios permitiendo que el "coach" sea cualquier compañero que tenga el conocimiento, el deseo y la disponibilidad para ayudar en el desarrollo de sus colegas.

El proceso de "coaching" puede transformar a su organización,siguiendo los lineamientos que este programa señala:

1) Cómo dar un enfoque directivo o no directivo al "coaching".
2) Cuándo hacer "coaching" dentro de un programa o cuando las circunstancias lo requieren.
3) Qué enfoque usar, el enfoque holístico o el enfoque específico.

Al ilustrar las opciones del "coaching", este programa propiciará un mejor desarrollo de sus colaboradores.

REUNION DISCIPLINARIA: ¿PUEDO HABLAR CONTIGO?, LA

• 29 min •
• # Catálogo 02634

Este programa muestra cómo los supervisores que enfatizan la palabra "mejorar" estimulan la moral, incrementan el trabajo en equipo y ayudan a los empleados a cumplir con su trabajo de una manera más productiva.

ORIENTAR PARA DESARROLLAR LA MOTIVACION - PARTE 6 SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA

• 11 min •
• # Catálogo 02580

SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA
Domine el "poderoso" estilo de preguntar al orientar a sus colaboradores. El dar consejo no siempre ayuda a que la gente haga mejor su trabajo. En este programa usted descubrirá una técnica muy poderosa para lograr que las personas tomen la responsabilidad de motivarse a sí mismas. Da ejemplos prácticos de cómo hacer las preguntas adecuadas, de usar el silencio eficazmente y de exigir los detalles.

ORIENTAR PARA RESOLVER CONFLICTOS - PARTE 5 SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA

• 15 min •
• # Catálogo 02579

SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA
Evite la espiral de los conflictos y alcance una solución. Cuando le toque ser parte de una situación conflictiva o sólo ser mediador en una disputa, usted podrá ayudar a encontrar la solución con las habilidades que desarrollará al observar este programa. Los conflictos se pueden convertir en situaciones de ganar-ganar, y se pueden resolver sin desperdiciar tiempo y dinero...

ORIENTAR PARA REFORZAR LA FLEXIBILIDAD - PARTE 4 SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA

• 15 min •
• # Catálogo 02578

SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA
Desarrolle la flexibilidad y la adaptabilidad en sus colaboradores. La gente necesita ser orientada para poderse adaptar a los cambios organizacionales y tecnológicos. Al ilustrar las reacciones psicológicas más comunes de las personas frente al cambio, este programa ayuda a reconocerlas y a superarlas. La incertidumbre, el enojo y el miedo pueden ser reencuadrados para que los cambios den resultados positivos.

ORIENTAR PARA AUMENTAR LA CONFIANZA - PARTE 3 SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA

• 13 min •
• # Catálogo 02577

SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA
A veces la gente no se desempeña bien porque no tiene confianza. Este programa da ejemplos prácticos para ayudar a superar las percepciones personales negativas para ayudarles a alcanzar todo su potencial, sentirse más cómodos y tomar riesgos sin sentirse mal.

ORIENTAR PARA DESARROLLAR HABILIDADES - PARTE 2 SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA

• 13 min •
• # Catálogo 02576

SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA
Usted ha soñado con descubrir un modo eficaz para desarrollar habilidades de todo tipo, incluyendo las técnicas. Este programa le ayudará a desarrollar habilidades para desempeñar tareas tan sencillas como la de preparar una factura, o tan delicadas como la de atender a un cliente difícil. Al presentar los cuatro errores más comunes para orientar a un nuevo colaborador, este programa presenta alternataivas positivas y enfatiza la importancia de explicar, demostrar, practicar y dar retroalimentación.

ORIENTAR PARA DEJAR CLARAS LAS EXPECTATIVAS - PARTE 1 SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA

• 14 min •
• # Catálogo 02575

La gente sólo se puede desempeñar bien en el trabajo si se le ha dicho lo que se espera de ella. Este programa demuestra cómo comunicar las expectativas clara y eficazmente, haciendo que sean específicas. Este programa recibió un premio como el mejor programa sobre cómo escuchar a los demás y cómo negociar las expectativas recíprocas.

EL LIDER COMO COACH: MILENIO CAPSULAS DE LIDERAZGO PARA EL SIGLO 21 - CAPSULA 2

• 15 min •
• # Catálogo 02446

Este programa que complementa la Cápsula 1 (No. 2414), presenta a través de una serie de entrevistas, las nuevas situaciones en las que el "coaching" tendrá lugar en las organizaciones del siglo 21. Replantea el papel del coach, y profundiza en la eficacia del "coaching", afirma la necesidad de que se dé el aprendizaje en la organización para que ésta tenga éxito.

EVALUACION CONTINUA DEL DESEMPEÑO: ORIENTAR ES LA CLAVE

• 23 min •
• # Catálogo 02417

La evaluación del desempeño contribuye a la productividad de las empresas. El hacerla continuamente simplifica el proceso y lo hace mucho más eficiente.
En este programa Harry Anderson, el famoso actor de la televisión norteamericana, interactúa con un supervisor que tiene que hacer la evaluación del desempeño de Lucy, su colaboradora más cercana. A través de una serie de escenas festivas, Harry Anderson establece claramente las normas que un procedimiento de evaluación debe seguir.

FACULTAR (SERIE LIDERAZGO)

• 12 min •
• # Catálogo 02304

En este programa el director de la organización descubre que él es el problema. Había creado una cultura de dependencia que evitaba que su equipo de trabajo asumiera la responsabilidad de sus hechos. Este programa plantea:
1. La importancia de tener libertad para tomar decisiones.
2. Saber en qué consiste el trabajo de los demás.
3. La importancia de compartir información interna.
4. La importancia de la participación del equipo en el proceso de análisis de costos y presupuestos.
5. La necesidad de atender a los clientes internos de la organización.
6. La importancia de contribuir a mejorar la calidad en todos los servicios de la organización.

COMO DESARROLLAR SU HABILIDAD PARA ENTRENAR A SUS COLABORADO RES

• 26 min •
• # Catálogo 02299

¿Cómo convertir a los gerentes en orientadores de su equipo de trabajo? ¿Por qué es importante ser un buen coach? ¿Cómo relacionarse con las personas a quienes se orienta? Este programa define la teoría del coaching, los principios del desarrollo de las personas, y apoya sus programas de liderazgo, delegación, y facultamiento (empowerment).

COACH CON SENTIDO PRACTICO, EL

• 24 min •
• # Catálogo 02266

Presenta una serie de casos que sirven de modelo para mejorar el desempeño del personal estimulando una relación permanente, evitando conflictos, y propiciando la productividad y la lealtad del personal.

COACH, EL

• 23 min •
• # Catálogo 02212

La formación de equipos es similar en el trabajo y en el deporte. Se requiere un coach dedicado, respetuoso, entusiasta, motivado, que haga que sus jugadores o compañeros de trabajo hagan lo necesario para ganar el partido o para que hagan bien su trabajo, a la primera! Enseñar a desarrollar las habilidades del personal es uno de los objetivos más importantes de este programa. Evalúelo y no se arrepentirá.

EQUIPOS Y LIDERES

• 22 min •
• # Catálogo 02211

¿Cómo lograr que los grupos trabajen como un equipo? Este es uno de los retos más difíciles que enfrenta un ejecutivo o supervisor. Este programa nos muestra ambos lados de la moneda, al líder y al lidereado, y es igualmente relevante para los dos.

MANO AMIGA, LA

• 37 min •
• # Catálogo 02195

El entendimiento de la importancia de instruir (coaching), no es muy frecuente en los ejecutivos. Este programa ayuda a los ejecutivos a identificar dónde está la necesidad de dar instrucción y el cómo identificar los resultados. Un programa de gran valor para propiciar el desarrollo de las organizaciones.

COMO LO ESTOY HACIENDO

• 26 min •
• # Catálogo 02194

¿Qué mejor oportunidad para identificar problemas y motivar a su equipo a un mejor desempeño, que sosteniendo una entrevista de evaluación? Los puntos importantes a discutir son los resultados obtenidos en el desempeño y nunca los defectos personales de los entrevistados.