LIDERE MAS CON MENOS

• 18 min •
• # Catálogo 03257

En un entorno difícil, ¿Cómo se estimula a los empleados a involucrarse más, comprometida y productivamente? Seamos realistas, en estos días todos estamos pidiendo hacer más, con menos. Todo el mundo está sintiendo el estrés, y es fácil que los empleados lleguen a desenfocarse y se preocupen por conservar su trabajo. En este tipo de ambiente, la habilidades de liderazgo nunca han dejado de ser importantes.
"Lidere más con menos" muestra seis habilidades de liderazgo críticos que inspirarána los empleados en períodos difíciles. Estas habilidades son universales y pueden ser utilizadas a través de tiempos difíciles, sin tener que gastar los escasos recursos. La clave para entender cómo funcionan estos conceptos, es verlos en acción. Este programa muestra de forma realista tanto la "manera correcta" como la "manera incorrecta", ejemplos de liderazgo y el poderoso efecto que tienen sobre los empleados. El programa se divide en seis secciones con cada capítulo se centra en una técnica específica y diferenciada.

QUIEN SON ELLOS?

• 17 min •
• # Catálogo 03100

Este es el panorama en muchas organizaciones: Los empleados culpan a la Dirección de sus problemas; los gerentes están frustrados y culpan a los empleados por no tener iniciativa; y los diferentes departamentos se culpan entre si. "Nunca hacen caso", "ellos se gastan el dinero mientras nosotros lo producimos", "nunca nos dicen qué está pasando". Las quejas y las murmuraciones son el pan de cada día en organizaciones grandes y pequeñas. Y todos piensan que es responsabilidad de otro hacer algo! Algo de esto pasa en su organización?

Este entretenido programa y su guía del instructor están diseñados para ayudarlo a usted y a su organización a hacer el cambio de buscar culpables a aceptar la responsabilidad personal.

COMO APOYAR AL PERSONAL DE MOSTRADOR

• 22 min •
• # Catálogo 02890

El servicio al cliente es de enorme importancia. Este programa está orientado para los supervisores de personal de atención al público y enfatiza la importancia de ayudar a sus colaboradores tratándolos como profesionales, recompensándolos adecuadamente para formar un buen equipo y alcanzar la meta de dar un servicio de calidad al público.

Este programa le ayudará, a través de 4 módulos, a orientar y a facultar a su equipo, a propiciar el mejoramiento continuo, y a reconocer las emociones y actitudes de sus clientes.

ELEVANDOSE CON EL AVE FENIX

• 32 min •
• # Catálogo 02564

Este programa presentado por el profesor James A. Belasco de la Universidad de San Diego State junto con Jerre Stead, Director de Ingram Micro, comparte las reflexiones sobre la necesidad de una renovación continua en las organizaciones.
A través de presentar el perfil de tres empresas muy exitosas que han tomado el espíritu de renovación del ave Fénix con gran entusiasmo, este programa desarrolla cuatro elementos fundamentales para el éxito:
- Asignar la responsabilidad del trabajo a la gente que lo hace.
- Darle a la gente oportunidades de aprendizaje e información que les permita tomar decisiones transcendentales.
- Recompensar a la gente por mantener a los clientes siempre bajo su atención
- Dejar una herencia que sea trascendental y diferente.

GUNG-HO

• 30 min •
• # Catálogo 02516

Gung-Ho es como una fábula moderna que cuentan Ken Blanchard y Sheldon Bowles, y en la que ardillas, castores y gansos sirven de ejemplo para plantear las características de equipos exitosos y productivos.
Entre los puntos que resaltan está en primer lugar, hacer que el trabajo valga la pena, que haya metas claras y compartidas y que los valores sean la guía para planes y acciones. Otro punto básico es aprender a delegar, lo que representa definir el campo para permitir que los colaboradores sean los que anoten los puntos. Por último, es importante buscar que los miembros del equipo se apoyen y estimulen y aprendan a felicitarse de un modo responsivo, incondicional y entusiasta. Suena fácil, pero Gung-Ho no es la solución rápida, ¡es un modo de vivir!

FACULTAR (SERIE LIDERAZGO)

• 12 min •
• # Catálogo 02304

En este programa el director de la organización descubre que él es el problema. Había creado una cultura de dependencia que evitaba que su equipo de trabajo asumiera la responsabilidad de sus hechos. Este programa plantea:
1. La importancia de tener libertad para tomar decisiones.
2. Saber en qué consiste el trabajo de los demás.
3. La importancia de compartir información interna.
4. La importancia de la participación del equipo en el proceso de análisis de costos y presupuestos.
5. La necesidad de atender a los clientes internos de la organización.
6. La importancia de contribuir a mejorar la calidad en todos los servicios de la organización.

Y SE PERDIO EL REINO

• 20 min •
• # Catálogo 02221

Excelente programa para ser usado en sesiones para capacitación sobre la administración de proyectos y la atención a los detalles, del trabajo en equipo, calidad, servicio al cliente, etc. Es una lección dramática de lo que puede suceder en una organización cuando se les escapa un pequeño detalle, haciendo de un proyecto extraordinario un desastroso fracaso. Recordamos el viejo adagio que dice "...por la falta de un clavo se perdió la herradura, por la falta de la herradura se perdió el caballo, por la falta del caballo se perdió la batalla, y porque se perdió la batalla, se perdió el reino!

COMO REAFIRMAR EL PODER DE DECISION Y ACCION DE LOS EMPLEADO S

• 26 min •
• # Catálogo 02165

Presenta el caso de una empresa que se volvió muy productiva al resolver los problemas de la administración tradicional, cambiando su forma de trabajar, implementaron lo que se conoce como "empowerment" (poder de decisión y acción), y descubrieron que el éxito permanente se alcanza si cada persona descubre su propio poder de decisión y acción. Este programa presenta los retos, los obstáculos y las recompensas de una iniciativa reafirmante del "empowerment" en el grupo de trabajo.
GUIA SOLO EN INGLES

VUELO DEL BUFALO: ELEVANDOSE A LA EXCELENCIA APRENDIENDO A DEJAR QUE LOS EMPLEADOS DIRIJAN, EL

• 30 min •
• # Catálogo 02079

¡Excelente programa! Presenta cómo los gerentes y supervisores contemporáneos están obteniendo cambios dramáticos en las organizaciones permitiendo que el personal esté formado por líderes. Descubrirán por qué deben dejar que los empleados dirijan, aprenderán como inspirar y dar poder de decisión y acción al personal (empowerment), la importancia de concentrarse en desempeñarse con excelencia ,como desarrollar, comunicar y sintonizar a la organización, etc.

GEO: DERRIBANDO LOS MUROS

• 22 min •
• # Catálogo 01872

Globalización, Empowerment (Poder de decisión y acción), y Orquestación de la Tecnología (la fuerza del cambio). En este programa Leland Russell y William Shatner presentan un modelo para entender el impacto que tiene el cambio en las organizaciones. Ayuda al espectador a adelantarse a los cambios y a cambiar su visión del mundo. Presenta la caída del Muro de Berlin en 1989, como el detonador de una nueva revolución, cuyos efectos se están percibiendo con gran fuerza en la sociedad y en todas las organizaciones.

GERENTE CON PODER DE DECISION Y ACCION, EL

• 30 min •
• # Catálogo 01868

Programa basado en el libro de Peter Block "The Empowered Manager". Presenta experiencias de personajes reales en un centro de ventas de AT&T, para demostrar que es posible crear un espíritu empresarial dentro de una gran corporación tradicional. Enfatiza el esfuerzo de un gerente con poder de decisión y acción, y en la respuesta de sus colaboradores que resulta exitosa.

HASTA LAS AGUILAS NECESITAN UN IMPULSO

• 24 min •
• # Catálogo 01862

Si todos los integrantes de su organización tuvieran la oportunidad de ver este programa, nada permanecería igual, ya que ellos reforzarían la conciencia de la importancia que tienen como personas y descubrirían la enorme gama de posibilidades que tiene su vida. Como resultado podrán reafirmar su personalidad y lograr que su trabajo y su vida adquieran un nuevo sentido.
David MacNally autor de varios libros y asesor organizacional, conducirá al
espectador en la sensacional aventura del descubrimiento personal.El ayudara a tomar conciencia de cinco puntos clave para ser mejores que son:
* Autoestima, visión, propósito, compromiso y colaboración