GENTE Y PRODUCTIVIDAD

• 211 min •
• # Catálogo 03182

1. CÓMO LAS GRANDES COMPAÑÍAS LOGRAN RESULTADOS EXTRAORDINARIOS CON GENTE COMÚN.
Charles O'Reilly III
Profesor de la Stanford Graduate School of Business
Las suposiciones comunes de los empleados son completamente erróneas
Por qué el dinero es un terrible motivador
Prácticas centradas en la gente que pueden duplicar la productividad
¿Cómo pueden las corporaciones obtener más de sus empleados? Charles O'Reilly reta la premisa de que las compañías deben buscar y contratar el mejor talento para seguir siendo exitosas. De acuerdo con el Dr. O'Reilly, las compañías deben comenzar con un set de valores y una cultura donde la satisfacción psicológica toma preferencia sobre los incentivos financieros. Los empleados deben sentirse escuchados, deben sentir que pueden hacer la diferencia y necesitan sentirse apreciados. ¿Más fácil decirlo que hacerlo? O'Reilly comparte las historias de éxito de Southwest Airlines, Men's Warehouse, the SAS Institute y otras.

Charles O'Reilly ha sido parte del equipo de la University of California, Berkeley y de la University of California, Los µngeles. Cuenta con un BS en Química de la University of Texas, además de un MBA en Sistemas de Información y un PhD en Comportamiento Organizacional por parte de la University of California, Berkeley.

2. CÓMO SE TOMAN LAS GRANDES DECISIONES
Don Maruska
CEO, Don Maruska & Company, Inc.
Las grandes organizaciones están basadas en grandes decisiones. Desafortunadamente, muchas organizaciones están limitadas por debates que dividen a su personal y se oponen a la buena toma de decisiones. Don Maruska ha desarrollado un plan de diez pasos que le ayudará a romper los bloqueos y encontrar soluciones. Duraderas a los problemas más difíciles que pudiera enfrentar. En lugar de las confrontaciones, la frustración y falta de acción que a menudo contaminan las reuniones de alto nivel, el probado proceso de Maruska hace posible alcanzar un estándar más alto en la toma de decisiones, aprovechando los mejores procesos de pensamiento y expectativas más altas de todos los participantes.

3. CÓMO ARMAR UNA RETROALIMENTACIÓN POSITIVA EN LA ORGANIZACIÓN
David Bradford, Ponente Senior, Stanford GSB
Scott Brady, CEO, Fiber Tower
Cómo la retroalimentación regular, específica y cara a cara puede regenerar su organización.
Las tres reglas de la organización de retroalimentación positiva.
Cómo redefinir los errores como oportunidades de aprendizaje y encontrar el valor para crecer.

Un líder efectivo debe estar preparado para ofrecer retroalimentación oportuna y honesta, a sus empleados y a otros miembros del equipo gerencial. La información, positiva o negativa muestra interés por el crecimiento de cada individuo. David Bradford examina lo que se necesita para una organización rica en retroalimentación, mientras que Scott Brady ofrece una perspectiva del mundo real y de primera mano como la retroalimentación que ayudó a su propia organización a generar un enorme crecimiento.

4. EL LADO HUMANO DELOS GRANDES NEGOCIOS
Libby Sartain
Vicepresidente de Recursos Humanos y "Chief People Yahoo" de Yahoo! Inc.
Las mejores prácticas para contratar con base a la actitud y motivación.
Cómo crear una cultura de alto desempeño y retener siempre al mejor talento.
Las grandes organizaciones comienzan con grandes ideas, pero se mantienen solamente por medio de la dedicación y pasión de grandes personas. Libby Sartain sugiere una sana cultura de alto rendimiento basada en lealtad y confianza, construida por medio de comunicación, respeto a los valores definidos y el establecimiento de expectativas y recompensas claras. Una vez que se ponen en movimiento estos valores, la energía combinada de los empleados será canalizada naturalmente hacia los objetivos de mercado y de crecimiento de su compañía.

Libby Sartain, quien fuera Vicepresidente de personal en Southwest Airlines antes de unirse a Yahoo!, es autora de "HR from the Heart; Inspiring Stories and Strategies for Building the People Side of Great Business".

ENTREVISTA PERSONAL DE SELECCION, LA - SE ACABARON LAS CONJETURAS EN LA SELECCION DE PERSONAL

• 25 min •
• # Catálogo 03129

Todas las personas que quieran conducir una entrevista eficaz necesitan saber que la conducta pasada es la clave para predecir el desempeño futuro. La capacidad y la experiencia que ha tenido el candidato, son detalles importantes que usted debe saber. Pero la pregunta sin respuesta es: cómo se desarrollará en el puesto que usted necesita cubrir?

En vez de usar la intuición, el entrevistador puede usar las técnicas que se muestran en este programa, para obtener la información relevante de las experiencias pasadas del candidato. Este programa nos enseña las cinco etapas de las técnicas de entrevista.

Puntos clave de aprendizaje:
- Aprender técnicas importantes, eficaces y que nos conducirán a tener éxito en la entrevista.
- Ayudarnos a contratar a la persona correcta siempre.

GENIAL! I. UNA NUEVA GENERACION EN EL TRABAJO - 10' II. COMO RELACIONARSE CON LA GENERACION "Y" - 10'

• 20 min •
• # Catálogo 03091

II. COMO RELACIONARSE CON LA GENERACION Y - 10'
¿Qué hace diferente a la generación "Y". ¿Qué experiencias han influenciado sus actitudes, sus valores y su estilo de trabajar? ¿Qué necesitan para tener éxito en su trabajo? ¿Cómo pueden las organizaciones comprometerlos e inspirarlos para maximizar su productividad?

Las respuestas a estas preguntas están aumentando de importancia a medida que esta numerosa generación está entrando a la fuerza de trabajo. En los próximos años, la generación "Y" estará constituyendo el 38% de la fuerza laboral. Ellos son inteligentes, adaptables, tienen mucha energía y habilidad y están ansiosos por dejar su huella. Al mismo tiempo, estos jóvenes hacen las cosas de un modo diferente y entran al mundo laboral con grandes expectativas y con una cultura con la cual muchos de nosotros no estamos familiarizados.

Este programa que consiste de dos partes de 10 minutos cada una, ha sido creado para ayudarlos a prepararse para la tarea de comprometer e inspirar a estos nuevos empleados para encauzar productivamente su energía.

La parte I, "Una nueva generación en el trabajo" presenta a 24 jóvenes de la generación "Y" entre un amplio rango de ocupaciones, que nos comparten lo que los hace diferentes.

La parte II, "Cómo relacionarse con la generación "Y" nos presenta a cinco directores que expresan sus puntos de vista de cómo podemos ayudar para que esta generación tenga éxito.

Estees un programa que nos brinda información y energía.

MAS QUE UNA INTUICION III - NUEVA VERSION

• 32 min •
• # Catálogo 03090

Como hacer entrevistas para selección de personal. El objetivo de este
programa es dar al entrevistador las bases necesarias para una selección de
personal eficiente, usando como instrumento básico la entrevista sobre el
comportamiento pasado. Basado en las teorías del Dr. Paul C. Green.

TOQUE HUMANO, EL - EVALUACION DEL DESEMPEÑO II

• 25 min •
• # Catálogo 03087

El toque humano en la evaluación de desempeño ayuda a crear un clima de motivación en la empresa y cuando los empleados saben lo que se espera de ellos, eso es positivo. Para hacer una buena evaluación de desempeño de sus empleados, es necesario hacer antes una de sí mismo. Este video le enseña las etapas para tener éxito en una evaluación y cómo establecer objetivos específicos para cada empleado.

MAS QUE UNA INTUICION - VERSION HOSPITALIDAD

• 27 min •
• # Catálogo 03079

Las entrevistas basadas en el comportamiento es una técnica para entrevista basada en la idea de que el comportamiento pasado de un candidato es lo que mejor predice su comportamiento futuro. Centra la entrevista en extraer ejemplos laborales específicos de comportamientos pasados.
Puntos clave:
- Prepararse para la entrevista
- Conducir la entrevista
- Controlar la entrevista
- Implementar la entrevista basada en el comportamiento

ENTREVISTAS LEGALES Y EFECTIVAS: LAS PREGUNTAS CORRECTAS

• 13 min •
• # Catálogo 03073

Este programa le enseña a hacer un abordaje meticuloso en supervisores y gerentes en entrenamiento en este vital aspecto de contratación y muestra algunos tópicos como el tono de la entrevista, su formato, las técnicas para escuchar y más.
Puntos clave:
* Evitar la discriminación.
* Recolectar información.
* Cerrar y documentar la entrevista.

CUATRO GENERACIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO - 2 PROGRAMAS

• 34 min •
• # Catálogo 03056

Los conflictos generacionales cuestan mucho dinero en productividad y en pérdidas, tanto en la moral del personal como en su motivación. Este programa de dos partes, Parte 1 - Cómo definir las cuatro generaciones en el lugar de trabajo y Parte 2 - Cómo trabajar con las cuatro generaciones, pretende estimular unainteracción del personal de su empresa que sea positiva y ofrece a los supervisores estrategias probadas para atender el reclutamiento, la retención y la motivación de su personal, usando las diferencias entre las generaciones.

Puntos clave de aprendizaje:
- El contexto generacional no se refiere a la edad, sino a las experiencias comunes.
- Reconocer las expectativas de su equipo, no sólo las personales.
- Ser diferente no es malo ni bueno, es sólo diferente.
- Separar a los grupos de trabajo por edad se convierte en una fuente de
serios problemas.
- Las diferentes generaciones tienen diferentes enfoques hacia un mismo
problema.

RECLUTAMIENTO Y CONTRATACION DE PERSONAL: UNA GUIA PARA MANTENERSE FUERA DE LA CORTE - SERIE DE ENTRENAMIENTO...

• 20 min •
• # Catálogo 02963

Los aspectos legales del reclutamiento y la contratación de personal son de gran trascendencia. En este programa se establecen los principios que evitarán problemas legales.

Los puntos básicos se refieren a la descripción de los puestos, la entrevista con las preguntas que pueden ser ilegales y otros aspectos que enfatizan la igualdad de oportunidades alreclutar personal y la clara conciencia de evitar la discriminación en la selección y en el reclutamiento.

MAS QUE UNA BUENA IMPRESION

• 25 min •
• # Catálogo 02798

Este video le enseñara como elegir al mejor candidato para un trabajo determinado. Ayuda a los entrevistadores a mejorar sus técnicas de selección y enseña como preparar con antelación el plan de la entrevista.
- Como evaluar habilidades
- Como mantener el control
- Como escuchar

ACTITUD, LA: FUNDAMENTAL PARA CONTRATAR

• 20 min •
• # Catálogo 02789

Por qué debemos enfocarnos en la actitud de las personas? Simplemente porque las habilidades se pueden enseñar, pero la actitud acompaña a las personas. Seguramente usted ha tenido la experiencia de contratar a alguien que creyó que era perfecto para el trabajo, para encontrar un poco más tarde que esta persona no podía trabajar dentro de su organización, porque no tenía algo tan sencillo como la "actitud adecuada".

En este video un gerente necesita encontrar a alguien que lo reemplace porque recibió un ascenso y recibe orientación de un colega que lo lleva a través de todo el proceso de la entrevista y la evaluación para encontrar a alguien.

Este programa ayudará a planificar una entrevista, a utilizar los recursos de reclutamiento, a conducir una entrevista estructurada y a hacer una buena evaluación.

EMPLEADO 101: RESPETO POR EL EQUIPO

• 19 min •
• # Catálogo 02669

Este programa está diseñado para el personal de nuevo ingreso informándole
sobre la importancia de la puntualidad, de una apariencia profesional, de
mantenernos informados y hacer preguntas, y sobre todo, de ser parte del
equipo evitando cualquier tipo de hostigamiento y buscando todas las
oportunidades para crecer y desarrollarse.

ENTREVISTANDO: MAS ALLA DE LA IMAGEN

• 27 min •
• # Catálogo 02543

Cuando alguien se presenta a una entrevista de trabajo lleva su mejor imagen. Este video explica las técnicas necesarias para evaluar adecuadamente a los candidatos para el puesto de trabajo, sin dejarse llevar sólo por su imagen. Incluye:
- Técnicas para entrevistar.
- Preguntas de comportamiento.
- Preguntas de situación.

ESTAS DESPEDIDO

• 22 min •
• # Catálogo 02339

Muchos despidos terminan en juicios muy costosos. Este programa ayudará a los supervisores a enfrentar esta desagradable tarea de un modo humano y considerado.

EXITO EN EL TRABAJO: EMPIEZA LA AVENTURA, EL

• 18 min •
• # Catálogo 02309

¿Sabe su personal hacia dónde va su organización y cuál es el lugar que ocupa en ella? ¿Sabe cómo se medirá el éxito que puede tener en su trabajo? Este programa habla sobre la cultura de la organización y de sus valores, cómo se espera que las personas se relacionen entre sí dentro de la organización, y de cómo se espera que traten a sus clientes internos y externos. Este programa pregunta ¿quién es el único responsable del éxito en su trabajo? y puede ser de gran utilidad en el proceso de orientación del nuevo personal y en la reafirmación de su organización.

EN BUSCA DE UN HOMBRE

• 32 min •
• # Catálogo 02270

¿Por qué muchos buenos gerentes son malos entrevistadores? No es porque las técnicas sean difíciles sino porque ellos piensan que no las necesitan. Este programa muestra las tres fallas principales: (1) No prepararse para la entrevista; (2) No darle confianza al candidato para hablar y expresarse libremente; y (3) No hacer las preguntas adecuadas.

ROMPIENDO LAS BARRERAS DE LA ACTITUD NEGATIVA HACIA LOS DISC APACITADOS

• 33 min •
• # Catálogo 02093

Debemos aprender a valorar a las personas discapacitadas. Excelente programa que ayudará al empleado y al supervisor en la difícil tarea de examinar sus ideas preconcebidas y sus prejuicios hacia las personas con algún impedimento físico. Nos da ejemplos de la terminología adecuada y de buenos modales.

MAS QUE UNA INTUICION II

• 30 min •
• # Catálogo 01964

Como hacer entrevistas para selección de personal. El objetivo de este programa es dar al entrevistador las bases necesarias para una selección de personal eficiente, usando como instrumento básico la entrevista sobre el comportamiento pasado. Basado en las teorías del Dr. Paul C. Green.

PODEMOS HABLAR

• 22 min •
• # Catálogo 01946

Los expertos en calidad, en todo el mundo, están de acuerdo en que escuchar a los empleados es crucial para una verdadera visión organizacional de la empresa. La clave para que esto suceda es abrir las vías de comunicación para cualquiera, y a cualquier nivel.

DESARROLLO DE UNA CARRERA

• 26 min •
• # Catálogo 01834

El desarrollo de una carrera tradicionalmente se relaciona con la movilidad a responsabilidades más altas y ganar más dinero. Este desarrollo se ha ampliado hasta incluir la consideración de la persona, sus intereses, capacidades, estilo de vida, valores y personalidad. Todos estos temas se tratan ampliamente en este programa.

TU Y YO

• 12 min •
• # Catálogo 00889

Programa animado dirigido a los supervisores. En forma gráfica y amena plantea la relación entre el jefe y su subordinado, tomando en cuenta la importancia del desarrollo personal, la cooperación, y la comunicación. Ayuda los supervisores a comprender y motivar a su gente, para involucrarse y contribuir con sus ideas para la solución de problemas en la organización. Ver junto con el programa Yo y nosotros (No. 1052)

DEPENDE DE USTED: SU ACTITUD HACE LA DIFERENCIA

• 14 min •
• # Catálogo 00781

Conseguir y conservar un empleo exitoso generalmente depende del mismo empleado. Este programa sugiere que el empleado se involucre con: (1) la gente, (2) el trabajo, y (3) la empresa. Enfatiza que casi todos pueden triunfar en su negocio si de verdad lo intentan.

PLATIQUEME SOBRE USTED

• 27 min •
• # Catálogo 00506

Un programa sobre las entrevistas de reclutamiento. Ilustra las técnicas para la contratación de personal.

BIENVENIDO A BORDO

• 21 min •
• # Catálogo 00362

Este programa refuerza y enriquece los programas de adiestramiento, formación de equipos, y supervisión. Muestra la manera de introducir al trabajo y de orientar a los nuevos empleados.

JUZGANDO A LA GENTE

• 23 min •
• # Catálogo 00073

Se presentan formas para evitar errores que pueden resultar costosos al evaluar al personal. Se explican técnicas prácticas para juzgar la habilidad, personalidad, inteligencia, carácter y potencial.