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COLECCION "MEJORANDO EL SERVICIO" (8 MODULOS)
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 273min
  • Cat#: 06063
Contiene
Sinopsis

Uno de los factores más importante en los negocios, es dar un servicio de calidad y este concepto va más allá que sólo sonreír con el cliente.

La serie "MEJORANDO EL SERVICIO" esta orientada a todos los niveles de la organización, desde los ejecutivos principales hasta el personal que atiende directamente a los clientes y cubre de un modo sistemático todos los aspectos para hacer de una organización, con la que el cliente desea hacer negocios.

¡Es fundamental desarrollar una cultura de servicio a través de la organización!

Excelente serie producida en Austria, que consta de 8 módulos
01891 LIDERAZGO EN EL SERVICIO
01892 ORGANIZARSE PARA DAR SERVICIO
01893 SELECCIONANDO PARA EL SERVICIO
01894 SUPERVISANDO PARA DAR SERVICIO
01895 SIRVIENDO A LA GENTE
01896 VENDIENDO NUESTROS SERVICIOS
01897 CLIENTES DESCONTENTOS
01898 AGOTAMIENTO EN EL SERVICIO

15 Programas de video divididos en 8 módulos

3 Comentarios
MARIA CONCEPCI · 2016-07-21 22:36:00
interesada
Victor Montero · 2016-09-05 16:26:00
Estoy interesado en cotizar estos 8 videos. Quería saber si vienen con material de apoyo para dar la capacitación.
BENJAMIN RUIX · 2017-07-11 18:03:00
Me interesa para nuestra area de Customer Service