CON SOLO UNA LLAMADA: COMO ATENDER A UN CLIENTE FURIOSO
- Formato:
DVD / Intranet / OnLine - Duración: 15min
- Cat#: 02762
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Sinopsis
Tratar de satisfacer a un cliente que está disgustado puede ser frustrante y difícil hasta para el mejor representante de servicio. Este video revela como calmar al cliente y obtener la información necesaria para solucionar el problema.
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