Cómo crear y aprovechar la necesidad de reciprocar. Cuando usted lanza un bumerang, este regresa. Cuando usted se conduce de cierto modo, esa conducta también regresará a usted por cuenta de la otra persona, igual que un bumerang.

Usted puede lanzar muchos bumerangs positivos. Cuando coopera con los demás, lo más probable es que los demás quieran cooperar con usted.

También hay bumerags negativos. Si usted es agresivo, usted recibirá agresión.....

Este programa incluye una guía que será de gran utilidad para resolver situaciones de comunicación, trabajo en equipo, atención y servicio al cliente, motivación y sobre todo, la solución de conflictos.