Trate a sus clientes como huéspedes en su casa. Este es el mensaje que hay en esta segunda edición del simpático video "El invitado". Todos sabemos cómo atender a un huésped en nuestra casa. Le damos la bienvenida, nos hacemos cargo de sus necesidades, le agradecemos por visitarnos y lo invitamos a que regrese. Un huésped en el lugar de trabajo es igual. Así es de sencillo y de importante.

Este video cambiará el modo en que sus colaboradores ven a sus clientes, a sus huéspedes, al sólo recordarles que todo lo que necesitan sobre cómo dar un gran servicio al cliente, ya lo saben.

Los pasos para dar un excelente servicio al cliente son:
- Darle la bienvenida
- Llamarlo por su nombre
- Hacerse cargo de sus necesidades
- Darle las gracias
- Invitarlo a regresar