En este programa encontrará 72 segmentos de videos, con situaciones específicas que usted puede usar para adaptar sus sesiones de capacitación en el servicio al cliente, en áreas como comunicación, solución de conflictos, recuperación del servicio, supervisión y servicio al cliente interno.

Beneficios:
- Cubre 6 áreas de servicio al cliente
- Usa videos para modelar conductas
- Permite crear cursos de formación personalizados.