De acuerdo con una encuesta sobre la cortesía nacional, el 40 por ciento de los encuestados cree que en los lugares de trabajo estadounidenses hay "mucha descortesía". La falta de cortesía y buenos modales, señala el gerente de una empresa de consultoría y de contratación de personal, puede deberse a que las áreas de trabajo son "más apretadas", ya que las empresas reducen los presupuestos y utilizan al máximo el espacio reservado para oficinas. ¿El resultado? Infracciones no intencionales al protocolo y una mayor necesidad de revisar el decoro básico de oficina.
No está dando resultado: El protocolo para el lugar de trabajo ofrece un repaso muy necesario sobre la capacitación en normas de comportamiento; el programa destaca la importancia del decoro en el trabajo, y muestra cómo los malos modales pueden afectar la productividad y dañar las relaciones. El programa abarca seis reglas de protocolo para el lugar de trabajo:
* Bajar el volumen
* No abusar de los dispositivos electrónicos
* Esperar la invitación
* Mantener en privado los asuntos privados
* Utilizar la ausencia por enfermedad cuando se esté enfermo
* Evitar los olores molestos