Serie El Gerente y la Administración (Nos. 562, 563, 564, 565, 566, 567)
(Cómo tratar con el superior) Drucker enfatiza que los jefes son personas y así se les debe tratar. Plantea la importancia de la comunicación hacia arriba, las relaciones interpersonales, de como vender una idea, y de las responsabilidades de un buen subordinado.