Este programa ayuda a resolver deficiencias en el desempeño del trabajo. Al ayudar a resolver una de las mayores dificultades de los supervisores, este programa les simplificará la vida ayudándolos a comunicar expectativas específicas, consecuencias y plazos para mejorar.
Está dirigido a supervisores, gerentes y responsables del desempeño de otros compañeros.
Los objetivos son:
Aprender a evaluar fallasen el desempeño; ayudar a conducir una discusión correctiva que establezca con claridad las expectativas del trabajo; buscar y estar de acuerdo en las soluciones que corresponden y obtener un compromiso.
También presenta el modo de hacer advertencias por escrito en caso de fallas en el desempeño.