Como miembro de un equipo de trabajo es inevitable que usted enfrente un conflicto en su vida laboral. Este puede ser entre usted y un compañero, entre su empresa y un proveedor, una negociación laboral, o en alguna otra situación de puntos de vista diferentes.

En este programa se muestran casos en que ya sea que usted esté negociando, resolviendo diferencias o sólo tratando de terminar con un problema, encontrará que hay modos particulares de pensar y posiciones mentales que pueden ayudar o perjudicar al buscar una solución a los problemas.