¿Cuántas secretarias saben que se espera que estén conscientes y entiendan como trabaja su compañía, que sepan a qué se dedica, que conozcan a los funcionarios y sus cargos, que conozcan los proyectos en que está involucrado su jefe inmediato? Este programa muestra la importancia de obtener información, de preguntar y establecer prioridades. Da ejemplos de como organizarse cuando hay que reportar a varios jefes.