Muestra las técnicas de la conducta asertiva en varios casos, ya que la conducta sumisa, puede hacer que el punto de vista de esa persona se ignore y de que la gente agresiva pueda salirse con la suya, pero no se gana la cooperación de los demás. La asertividad no es una garantía de éxito pero da a las personas buenas oportunidades de lograr soluciones satisfactorias.