Este programa ayudará al espectador a entender con claridad lo que es un buen servicio, y cual es la fórmula más sencilla para atender a un cliente. Aprenderá a escuchar, a dar una disculpa, a resolver el problema, a dar siempre las gracias y, a tratarlos de manera que siempre salgan satisfechos. Ver también El Invitado (No. 2043).