Todas las personas en su organización pueden hacer que esa venta tan importante se pierda. Cualquiera que sea su puesto, tiene una responsabilidad para hacer las ventas de la organización. Algunos de los objetivos de este programa son: asumir la responsabilidad de atender las preguntas de los clientes; conocer la compañía y sus productos; tener una conducta positiva proactiva acompañada de una actitud de ¡Podemos hacerlo! El programa recuerda que es importante disfrutar el trabajo y sentir orgullo por él, y que servir a los clientes debe ser parte de la propia naturaleza.