COMO DETERMINAR LAS NECESIDADES DE QUIEN LLAMA
- Formato:
DVD / Intranet / OnLine - Duración: 23min
- Cat#: 03029
Sinopsis
Saber escuchar y preguntar es indispensable para dar un excelente servicio al cliente. Este programa enseña los 6 pasos básicos para escuchar mejor y para preguntar mejor, indicando cuándo y cómo usar esta excelente técnica.
0 Comentarios
