La carrera de 500 millas de Indianápolis requiere, para participar en ella, de pilotos excelentes, equipo de primera, un grupo de trabajo perfectamente coordinado y un liderazgo excepcional.
Le presentamos el modelo de uno de los grupos de mayor éxito en esta competencia, para propiciar que en su organización se presente un modelo de éxito.
Danica Patrick, la única mujer piloto de carreras, conduce su auto a casi 240 millas por hora, y con su equipo nos muestratodo lo que es necesario para alcanzar el éxito.
En "Cuatro semanas en Mayo", vemos cómo el equipo entrena, colabora y persevera frente a los retos; al mismo tiempo que Bobby Rahal dirige e inspira a todos sus compañeros para obtener resultados excepcionales en esta carrera.
El programa es un modelo para enfatizar lo que quiere decir liderazgo y cooperación excepcionales.
Puntos clave de aprendizaje:
» Entender la importancia de la perspectiva y la perseverancia.
» Celebrar los éxitos y motivar a su equipo para alcanzar niveles superiores de excelencia.
» Capacitar constantemente para lograr el éxito.
» Balancear los riesgos y las recompensas para alcanzar mayores logros.
» Construir unidad en el equipo y comunicarse, comunicarse, comunicarse.
La orientación positiva para el buen desempeño se puede obtener cuando los supervisores tienen la capacitación necesaria.
Si usted está buscando una herramienta que enseñe a los supervisores a:
* prepararse para una discusión para mejorar el desempeño de alguno de sus colaboradores y para entender la importancia de asistir bien preparado;
* definir un problema de desempeño que se refiere ala diferencia entre el desempeño esperado y el desempeño actual;
* tomar notas durante la conversación y documentar los acuerdos alcanzados;
* que la resolución del problema quede clara en su colaborador;
* obtener resultados sin provocar que se pierda el compromiso de su colaborador ....
Lo que usted necesita es "Disciplina Positiva - Cómo resolver los problemas difíciles de desempeño rápida y permanentemente".
Este programa le da un proceso de 5 pasos para corregir un desempeño negativo:
1. Identificar el problema
2. Analizar la severidad del problema
3. Discutir el problema
4. Documentar la discusión
5. Dar seguimiento para revisar los resultados
¿Cuánto amas trabajar para una compañía? ¿Cuánto te ama una compañía a ti? En Aerolíneas Southwest, una de las compañías más admiradas del mundo, la respuesta es tan sencilla que es fácil no notarla.
ES TAN SENCILLO es un retrato auténtico de una cultura, un modo de ser y de tratar a los demás, que es el cimiento del increíble éxito que ha alcanzado Southwest Airlines. El propósito de la cinta es mostrarle que las cualidades que usted admira en Southwest Airlines se encuentran disponibles para usted y para su organización.
Rumores, represalias, acoso? ¿Está el personal de su empresa enterado de lo que es una conducta aceptable en el lugar de trabajo? Dé a su personal la oportunidad de aprender qué hacer y cómo responder si son víctimas o han presenciado que alguien es víctima de discriminación o cualquier otra forma de acoso u hostigamiento.
Un programa salpicado de humor en el que se combinan situaciones chuscas y situaciones dramáticas que permiten que los supervisores se relacionen con escenas que tienen que ver con las excusas favoritas del personal.
Se enfatiza el concepto de que los supervisores se concentren en el desempeño y no en la actitud; que intervengan en lugar de enfrentarse; y que reconozcan y reorienten las frecuentes salidas laterales en los casos de desempeño deficiente.
La recomendación para mejorar el desempeño no es dolorosa cuando usted:
» define lo que ha observado,
» espera para recibir una respuesta,
» les recuerda cuál es la meta,
» pide una solución,
» acuerda en conjunto la mejor solución,
» hace un seguimiento para estar seguro del éxito.
Las malas actitudes y el bajo desempeño se corrigen sólo cuando la decisión de cambiar viene de la persona que debería hacerlo.
Un excelente programa motivacional que presenta a Jamie Clarke, un afamado alpinista canadiense, ascendiendo al Monte Everest.
Para alcanzar el punto más alto de la tierra se necesita más que fuerza y habilidad. Se necesita la honestidad, la confianza, la pasión y la perspectiva.
Jamie Clarke comparte desde su propio corazón, sus experiencias increíbles.
Aunque la meta de usted no sea la de alcanzar la cima del Monte Everest, el mensaje de este programa es el hacer que sus sueños se conviertan en realidad, el seguir su pasión, el encontrar el éxito en los errores y el mostrar gratitud.
Este programa servirá de inspiración para poder ver los retos y los sueños con valor y determinación.
Un programa nuevo que le permitirá mirar hacia el futuro donde puede alcanzar su cima.
Proteja a su organización de acciones legales. Algunas veces, su mejor
defensa en contra de demandas es tener la documentación adecuada y completa.
Mientras las cosas estén por escrito, usted tiene una oportunidad de ganar en
la corte, de presentarse el caso. Asegúrese de implementar procedimientos
sólidos y consistentes para documentar todo lo que suceda dentro de su
organización.
Puntos clave de aprendizaje:
» Enfocarse a documentar la conducta del empleado.
» Usar el sistema de cuatro pasos HOSA.
» Recopilar todos los hechos para poder dar por terminado el trabajo del empleado de un modo que sea posible defender legalmente, en caso
necesario.
Este programa le enseñará un sistema para documentar la disciplina. H.O.S.A.
es la abreviatura para hechos, objetivos, soluciones, acciones. Eso es lo
que debe incluir en toda documentación. Usando este sistema, no sólo le
ayudará a ganar las demandas, sino que también evitará procesos judiciales.
Un sistema de disciplina progresiva es la mejor protección que hay para cargos de discriminación. En este programa se explican claramente los pasos de la disciplina progresiva y se demuestran los resultados de la implementación adecuada.
Este programa contiene los siguientes puntos:
* Cómo aconsejar verbalmente a un empleado
* Cómo expedir una advertencia por escrito
* Cómo despedir a un empleado
¿Cómo es que algunos equipos de trabajo alcanzan el grado de excelencia día tras día, año tras año y hacen que sus miembros se mantengan comprometidos entre si con sus clientes y con la organización de su misión? Este programa presenta un ejemplo notable. Se trata del restoran Four Seasons de la ciudad de Nueva York, considerado como uno de los mejores restoranes del mundo. El equipo del Four Seasons se mantiene vivo y activo bajo un conjunto de principios universales para cualquier equipo, en cualquier ambiente de trabajo. No hay expertos, ni nada está elaborado, sólo se trata de un equipo de la vida real que se desempeña espléndidamente y que entrega un trabajo de excelencia todos los días, todas las semanas, todos los meses, y todos los años.
Uno de los principios más importantes del equipo es el compromiso que cada uno de sus miembros tiene hacia los demás. El programa presenta los cinco principios de un trabajo en equipo de excelencia:
El compromiso hacia cada uno de sus miembros
El compromiso con su misión
El compromiso con el cliente
El compromiso para resolver los conflictos
El compromiso con los detalles
Este programa fue filmado en el propio restoran Four Seasons e incluye algunas escenas con cámara escondida de los clientes satisfechos. Cuenta con una excelente guía para el facilitador.
Esta serie ayudará a que se tomen mejores decisiones éticas en su
organización y está formada por dos partes. El segundo programa de 32 minutos nos presenta 8 escenarios dramatizados en los que se representan asuntos éticos muy comunes en cuanto a que nos enfrentaremos alguna vez con alguno de ellos.
Al discutir estas situaciones y aplicar el proceso de los tres pasos que se muestran en el Programa I, el personal obtiene un práctica valiosa y un gran refuerzo.
Esta serie se entrega con una excelente guía.
¿Cómo toma usted mejores decisiones éticas en el trabajo? El hecho de que una situación sea legal no le asegura que es la decisión correcta. Ver sólo el cumplimiento legal como la meta para llegar a la ética en vez de verlo como el punto de partida, lo puede conducir a malas decisiones que pueden tener consecuencias desastrosas, para las personas y para la organización. El cumplimientoes esencial, pero no es todo.
Esta serie ayudará a que se tomen mejores decisiones éticas en su organización y está formada por dos partes, la primera de 24 minutos, presenta el proceso. Vemos a una ex-ejecutiva de Enron junto con 6 expertos de la ética, que muestran las presiones que la gente puede sufrir y que la puede llevar a tomar malas decisiones. Se explora la importancia que tienen los valores fundamentales y las normas de conducta que son esperadas por nuestras organizaciones y nuestras comunidades.
Lo más importante de este programa es que muestra los tres pasos que cada uno puede dar cuando se enfrente con una alternativa ética difícil, para tomar la mejor decisión posible:
- La prueba de cumplimiento
. El efecto de onda
- La revisión de nuestro ser interior
Este programa se entrega con una excelente guía.
¿Nos debemos divertir en el trabajo? La filosofía de este programa es que ¡divertirse es bueno! Y cuando nos divertimos mientras trabajamos, nuestros resultados son mucho mejores y nuestra salud se mantiene.
En este programa vemos cómo en el campo de béisbol de los Santos en Midway, Minnesota, los trabajadores que atienden al público se divierten con él y hacen de un trabajo extremadamente duro, un buen motivo de diversión. La actitud es saludable y la productividad es muy alta. Todos viven diariamente una nueva experiencia que los satisface a todos. No se toman en serio, pero trabajan en serio.
Este programa le ayudará a mantener una actitud positiva, a descubrir qué lo apasiona y a demostrarle a la gente que ella le importa.
Se acompaña de dos guías paso a paso, para introducir actividades, conducir reuniones y para dirigir actividades de grupo.
Programa relacionado: Fish!, Pescados! Pescados: Una visión que se contagia y
Cuentos de pescados.
Un extraordinario programa para resolver conflictos en el lugar de trabajo. Este programa profundiza en el modo de enfrentarse a un conflicto entre compañeros, en los equipos de trabajo y entre el jefe y los subordinados.
Este programa facilitará la solución de los conflictos en el lugar de trabajo enseñando a los envueltos en él a decir las cosas como las ven, a tener una comunicación abierta y sobre todo, a tener un enfoque hacia el futuro.
Los aspectos legales del reclutamiento y la contratación de personal son de gran trascendencia. En este programa se establecen los principios que evitarán problemas legales.
Los puntos básicos se refieren a la descripción de los puestos, la entrevista con las preguntas que pueden ser ilegales y otros aspectos que enfatizan la igualdad de oportunidades alreclutar personal y la clara conciencia de evitar la discriminación en la selección y en el reclutamiento.
En este programa se muestra que el hostigamiento puede tener muchas formas y que todas las formas de hostigamiento y discriminación se tienen que manejar consistentemente y de acuerdo con la ley.
Este programa enfatiza las consecuencias legales y los principios morales del hostigamiento y de la discriminación.
En estos tiempos de graves conflictos éticos empresariales, políticos y sociales, le ofrecemos este nuevo programa recién traducido al Español.
Con las situaciones de falta de ética en las grandes corporaciones y en el mundo cotidiano, quizás sea el momento de acudir a un curso que recuerde los principios éticos a sus observadores. Este programa cubre situaciones que van desde llevarse a la casa un par de lápices hasta hacer bromas sobre el origen étnico; hasta negocios de corrupción, soborno, y muchas más.
Presenta a Eric Harvey, co-autor de la serie de libros "Walk the Talk", quien ha intervenido en más del 85% de las empresas más admiradas de los Estados Unidos para transformar el concepto de valores, con el objeto de ilustrar las soluciones y los problemas de responsabilidad corporativa e individual, ofreciendo soluciones que conducen a decisiones que dan una respuesta ética a los asuntos de negocios.
Objetivos del programa:
- Recordar las 3 R's de la ética: Respeto, responsabilidad, resultados
- Cómo decir "no" con ética
- Cómo manejar los derechos en un conflicto
- Cómo conducirse éticamente
¿Se ha conectado alguna vez con un grupo que se enfrentó con una tarea casi imposible? Quizás entre todos hicieron lo necesario para cumplir con la tarea. Juntos, sin egos o títulos, lograron que el trabajo se hiciera. Este es un gran logro y se siente muy bien. ¿No sería maravilloso conectarse así todos los días? Esto se dice fácilmente, pero es muy difícil de lograr.
El autor de este programa, James Autry, nos ofrece una serie de ideas motivacionales conlas que nos dice que todo depende de 5 principios que nos permitirán alimentar nuestro espíritu en el trabajo. Él dice que no se trata de los negocios, se trata de las personas. Los negocios sólo se dan entre personas y son para las personas. Aunque parece muy sencillo, poca gente lo entiende. Los cinco principios fundamentales que él enfatiza son los siguientes:
* Sea auténtico: Sea usted mismo
* Sea vulnerable: Deshágase del mito del control
* Sea aceptante: Olvídese de ganar y perder
* Esté presente: Ponga atención
* Sea útil: Sirva a los demás
Será una profunda experiencia motivacional escuchar a James Autry.
De un modo muy divertido, Nicholas Boothman nos ayuda a establecer la conexión duradera con nuestros clientes, que nos hará sentir muy bien y vender mejor, y esto lo hace en 90 segundos o menos. Él dice que si usted le gusta a la gente, la gente verá lo mejor que usted tiene. Si no le gusta, sólo verá lo peor de usted.
Este programa nos enseña cómo hacer una conexión auténtica y prácticamente inmediata con todas las personas con que se encuentre. Nos enseña a producir una muy buena primera impresión ayudándonos a escoger la actitud de entusiasmo, curiosidad, interés y deseos de ayudar. Nos enseña a mandar señales positivas con el cuerpo, con la cara y con la voz y nos ayuda a que nuestros clientes hablen haciéndoles solamente algunas breves preguntas abiertas y uno que otro comentario.
Participe de la magia de Nicholas Boothman!
Este programa ayuda a resolver deficiencias en el desempeño del trabajo. Al ayudar a resolver una de las mayores dificultades de los supervisores, este programa les simplificará la vida ayudándolos a comunicar expectativas específicas, consecuencias y plazos para mejorar.
Está dirigido a supervisores, gerentes y responsables del desempeño de otros compañeros.
Los objetivos son:
Aprender a evaluar fallasen el desempeño; ayudar a conducir una discusión correctiva que establezca con claridad las expectativas del trabajo; buscar y estar de acuerdo en las soluciones que corresponden y obtener un compromiso.
También presenta el modo de hacer advertencias por escrito en caso de fallas en el desempeño.
Este programa se concentra en cómo mantener en la organización a los mejores colaboradores. Está orientado a supervisores nuevos y experimentados y a los administradores de alto nivel.
El objetivo es reconocer la importancia de retener a los buenos colaboradores y cómo hacer todo lo necesario para que conozcan lo que se espera de ellos, cómo se les evalúa y cómo se reconoce y se recompensa el buen trabajo y sobre todo, las oportunidades de crecimiento en el futuro.
Ben Zander, director de la Orquesta Filarmónica de Boston y su esposa, la
autora Ros Zander, son oradores y maestros, reconocidos mundialmente. Por que
razón atraen a una creciente audiencia?
En nuestra cultura, la mayor parte de la gente desarrolla hábitos que la
paralizan y la detienen. Uno es el miedo de que algo salga mal. Otro es esa
voz que en su cabeza dice "vas a fallar". Un tercero es la convicción de que
los demás no están interesados en lo que tiene que decir - que simplemente no
son de su equipo.
Un mundo vibrante de posibilidades existe mas allá de estos miedos,
hábitos y convicciones. Usted puede entrar allí si acelera su paso de
interacción, si tiene el valor de enfrentarse al miedo, y si le entra al
baile! El arte de la transformación es ¡estar conectados y vivir!
Este programa fue creado para llevar al participante en un viaje de
descubrimientos. Una de las partes más intensas de este programa lleva al
participante a sentirse renovado en su propio comportamiento y a comprender
el mensaje que guarda LA ACTITUD: UNA POSIBILIDAD RADIANTE.
Benjamín Zander, director de la Orquesta Filarmónica de Boston desde 1979, se ha convertido en los últimos diez años en un orador muy solicitado por las mµs grandes organizaciones en todo el mundo, por sus presentaciones sobre Liderazgo, Actitudes, y Creatividad.
Existe un sin número de definiciones de liderazgo, y un mayor número de interpretaciones. Todas enfatizan lo que un líder debe hacer en lugar de mostrar quien es el líder. Ben y Ros Zander nos dan una nueva definición de liderazgo en la que cada uno puede "ser parte de la canción". Nos proporciona una oportunidad de descubrir cómo transformarnos en un nuevo modo de ser. Define el trabajo del líder como un trabajo de posibilidades. No lo presenta como el todopoderoso sino como el que busca ser líder para que los demás puedan alcanzar logros espirituales muy significativos y permanentes.
Los conceptos claves de Liderazgo son:
» El arte del liderazgo habla acerca de un nuevo modo de ser.
» Hablar de una posibilidad: nos hace llegar a un tipo de liderazgo que es
dinámico, que transforma, que evoluciona,y que se convierte en un
arte que contiene una expresión creativa y profunda.
» Buscar ese brillo en los ojos.
» Envolver a todas las voces en una visión común.
» Ser líder haciendo poderosos a los demás (Eldirector de una
orquesta no emite ningún sonido)
» Tranquiliza a la voz que en nuestra cabeza dice "Yo no puedo hacerlo".
La solución de situaciones de hostigamiento en el lugar de trabajo es un aspecto crítico para permitir el trabajo de grupo. Las diferencias entre las personas pueden dar por resultado malos entendidos y conflictos. Este programa tiene como objetivo ayudar a identificar lo que el respeto significa para diferentes personas. Los objetivos del programa son:
- Reconocer los motivos por qué la gente no ayuda a tener una conducta respetuosa.
- La comprensión del impacto que el hostigamiento tiene sobre quien lo recibe y sobre quien lo realiza.
- Dar a conocer los métodos para detener la conducta de hostigamiento.
Ben Zander, director de la Orquesta Filarmónica de Boston y su esposa, la autora Ros Zander, son oradores y maestros, reconocidos mundialmente. Por que razón atraen a una creciente audiencia?
En nuestra cultura, la mayor parte de la gente desarrolla hábitos que la
paralizan y la detienen. Uno es el miedo de que algo salga mal. Otro es esa voz que en su cabeza dice "vas a fallar". Un tercero es la convicción de que los demás no están interesados en lo que tiene que decir - que simplemente no son de su equipo.
Un mundo vibrante de posibilidades existe mas allá de estos miedos,
hábitos y convicciones. Usted puede entrar allí si acelera su paso de
interacción, si tiene el valor de enfrentarse al miedo, y si le entra al baile! El arte de la transformación es ¡estar conectados y vivir!
Este programa fue creado para llevar al participante en un viaje de
descubrimientos. Una de las partes más intensas de este programa lleva al
participante a sentirse renovado en su propio comportamiento y a comprender
el mensaje que guarda: LA ACTITUD: UNA POSIBILIDAD RADIANTE.