Un programa que lo hará reflexionar sobre la diferencia entre eficacia y eficiencia. ¿Es hacer bien el trabajo o es el trabajo que se debe de hacer? El famoso actor británico John Cleese aparece en el papel de San Pedro tratando de explicar lo que es administración a un director desorganizado, y la diferencia de dirigir con eficacia o con eficiencia. La eficiencia no es todo, los resultados son los que cuentan.
La organización modelo de esta serie se enfrenta con problemas al cambiar de ser una empresa estatal a una empresa privada. El director descubre que tiene una visión sobre la organización y la comparte con sus colaboradores.
Este programa se refiere al proceso de crear y administrar el cambio en la organización y da poderosas referencias para estimular y administrar el proceso de cambio.
En este programa el director de la organización descubre que él es el problema. Había creado una cultura de dependencia que evitaba que su equipo de trabajo asumiera la responsabilidad de sus hechos. Este programa plantea:
1. La importancia de tener libertad para tomar decisiones.
2. Saber en qué consiste el trabajo de los demás.
3. La importancia de compartir información interna.
4. La importancia de la participación del equipo en el proceso de análisis de costos y presupuestos.
5. La necesidad de atender a los clientes internos de la organización.
6. La importancia de contribuir a mejorar la calidad en todos los servicios de la organización.
Plantea un estudio de casos. Se refiere a una línea de autobuses que tiene una estructura rígida en su administración y en la que el control se establece a través de severas reglas y reglamentos.
La eficacia de toda la organización se cuestiona cuando un autobús sale a un viaje en que lleva a muchos niños y descubren que tiene un problema con los frenos. Aunque no hay culpables, el sistema de la organización está en problemas
¿Cómo convertir a los gerentes en orientadores de su equipo de trabajo? ¿Por qué es importante ser un buen coach? ¿Cómo relacionarse con las personas a quienes se orienta? Este programa define la teoría del coaching, los principios del desarrollo de las personas, y apoya sus programas de liderazgo, delegación, y facultamiento (empowerment).
Los líderes exitosos presentan una mezcla especial de habilidades, valores y personalidad. Todos los líderes exitosos comparten una cualidad fundamental: ¡Se entienden a sí mismos! En este programa usted observará a 4 líderes de negocios poniendo en práctica sus habilidades para conducir mejor a su equipo. Los objetivos del programa son: reconocer su propio estilo de liderazgo; adaptar su estilo al de sus colaboradores, al problema y al tiempo disponible; le permitirá reconocer y desarrollar las cualidades especiales de un líder construyendo sus habilidades de comunicación. El líder que todos llevamos dentro estará preparado para enfrentar el reto de la dirección.
Los líderes establecen la confianza entre todos los niveles y todas las personas de la organización, dan y reciben confianza, aceptación, honestidad y responsabilidad. Los líderes tienen sólidos principios éticos, asumen la responsabilidad por los ejecutivos de la organización y por las vidas que la organización afecta, en forma tanto interna como externa.
Este programa nos ayudará a reconocer la fuerza en los otros, a escuchar y alentar, a basarnos en la necesidad que tienenlos empleados de darle sentido a su trabajo, a crear un propósito común y a estar atentos a lo que sucede.
Puntos clave de aprendizaje:
» Visión
» Acción
» Transformación
» Confianza
» Responsabilidad
Un buen trabajo de equipo es el corazón de una empresa productiva y eficiente. El trabajo de equipo se estimula a través del entusiasmo de cada uno de los integrantes del equipo. Con un modelo que presenta tres empresas se plantea cómo se manejan los conflictos, cómo se aportan nuevas ideas, cómo se toma la responsabilidad para obtener resultados. Tres empresas que desde su nombre, indican la forma en que se manejan los negocios. Una excelente fuente de ideas para mejorar el desempeño de los integrantes de su organización.
El autor Joel Barker establece la relación entre el liderazgo y el cambio. Enfatiza la importancia que tiene el cambio frente a los clientes y al definir el liderazgo, distinguiendo con claridad el papel de los líderes dentro de la organización frente a los administradores, permitiendo que los primeros trabajen anticipando el futuro de la organización mientras los administradores la sostienen.
Serie EL DOMINIO DE LOS PARADIGMAS de Joel Barker. Esta serie consta de 5 videos (Nos. 2255, 2256, 2257, 2258 y 2259), que pueden usarse en conjunto para revisar a fondo los siguientes tópicos.
Un programa sobre asertividad que lo ayudará a decidir lo que quiere y a decirlo con claridad, apoyando lo que usted dice en la forma en que lo dice. Le ayudará a evitar ser manipulado o desviado, a escuchar mejor y a obtener acuerdos en donde todos ganan. La asertividad es un valor agregado cuando se descubre que los problemas pueden ser resueltos o agravados por un mal manejo de la asertividad.
¿Cómo lograr que los grupos trabajen como un equipo? Este es uno de los retos más difíciles que enfrenta un ejecutivo o supervisor. Este programa nos muestra ambos lados de la moneda, al líder y al lidereado, y es igualmente relevante para los dos.
El liderazgo es la guía esencial para crear un cambio dramático y productivo, desarrollando los talentos naturales de los ejecutivos y del personal en la organización. La empresa modelo se desempeña decentemente, la competencia agresiva es dirigida brillantemente. En este programa el profesor John P. Kotter anticipa la teoría de que casi todas las organizaciones tienen una amplia capacidad de dirección, pero carecen de suficiente liderazgo para impulsarse consistentemente hacia adelante. Afirma que las habilidades de liderazgo pueden aprenderse y que casi todos los directivos se encuentran a solo unos pasos de darse cuenta del potencial que hay en ellos.
Peter Senge, autor del best seller La Quinta Disciplina, nos reta a ver muy dentro de nosotros mismos y de nuestras organizaciones. Nos ayuda a renovar el compromiso personal, a explorar el dominio personal, a tener el poder de crear un ambiente de aprendizaje, y a entender la importancia de la pasión en todos los niveles de nuestra organización. Provoca la reflexión y se concentra en el poder de la dedicación y la pasión en lo que hacemos, y en la belleza que resulta.
¡Excelente programa! Presenta cómo los gerentes y supervisores contemporáneos están obteniendo cambios dramáticos en las organizaciones permitiendo que el personal esté formado por líderes. Descubrirán por qué deben dejar que los empleados dirijan, aprenderán como inspirar y dar poder de decisión y acción al personal (empowerment), la importancia de concentrarse en desempeñarse con excelencia ,como desarrollar, comunicar y sintonizar a la organización, etc.
Un excelente programa que complementa con profundidad a "En busca de la excelencia", (No. 2000). El prototipo del administrador innovador y exitoso Tom Melohn, plantea su modelo de dirección participativa y entusiasta.
Mike Singletary, ex-capitán del equipo de fútbol Los Osos de Chicago describe cómo un equipo de jugadores independientes se puede derrumbar cuando sus miembros pierden de vista lo que los hizo en un principio compañeros y jugadores en equipo. El mensaje en resumen es: "Un equipo de águilas comprometidas entre sí, es todo lo que se necesita para ganar". A través de un mensaje extraordinario nos contagia de entusiasmo y nos impulsa a obtener buenos resultados en todo lo que emprendamos.
Puntos clave de aprendizaje:
» Tener una meta común.
» No permitir la falta de comunicación.
» Aprender las habilidades y capacidades de los otros.
» Mejorar su oficio.
» Aprender la ejecución.
"Para sobrevivir en el siglo XXI, necesitaremos una nueva generación de líderes, líderes, gerentes" Dr. Warren Bennis. En intrigantes entrevistas, tres líderes extremadamente diversos, gente que ha sido aclamada por su liderazgo visionario, revelan las cualidades internas que un individuo puede cultivar. Los entrevistados son el Gral. Dave Palmer de la Academia Militar de West Point de los E.U.A.; Francés Hesselbein, Director nacional de las Niñas Guías y Max DePree Presidente de la Junta Directiva de Herman Miller, el fabricante de muebles más grande del mundo.
El protagonista reconoce los errores que comete al no establecer las normas y los objetivos de su gente. Se arrepiente y aprende cómo definir responsabilidades, establecer normar y acordar objetivos.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.
En las dos primeras partes de esta serie el protagonista aprende, con la ayuda de San Pedro, como administrarse. Ahora tiene que aprender como administrar a los demás. En esta parte descubre que sus habilidades para administrar a las personas son escasas y culpa a sus subordinados por las fallas que cometen.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.
Muestra el desarrollo del protagonista bajo la guía de San Pedro; el consultor de administración más celestial. San Pedro le muestra cómo establecer prioridades, como organizar su tiempo, el arte fino de dialogar, y muchas otras lecciones muy ilustrativas hasta que aprende a calificarse a sí mismo de excelente.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.
Muestra el caos provocado por el protagonista al no administrar bien su tiempo. Constantemente está ocupado pero nunca hace nada correctamente. Todo esto lo hace llegar al cielo donde se encuentra con San Pedro, quien le muestra los errores de su conducta y le presenta los 11 pecados capitales en las organizaciones y le concede otra oportunidad de regresar a la vida terrenal.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.
Los cambios, en términos generales, pueden crear problemas serios en la moral y en la productividad del personal de su organización. Después de ver este programa los ejecutivos serán más sensibles a los aspectos emocionales del cambio y aprenderán a conducirse a través de ellos.
Tom Peters entrevista a cuatro líderes destacados, y hablando frente al público sobre lo que se puede aprender de ellos. Lo que Tom Peters llama la inspiración en el liderazgo no sólo en la cabeza, sino a través de toda la organización- abre, según él, la posibilidad de grandes cambios en la economía en esta época turbulenta. El programa no se limita a estos cuatro notables líderes, sino a todos los que han demostrado esa enorme habilidad que los hace ser diferentes.
Los casos que presenta son:
Pat Carrigan de General Motors
Dennis Litky de Thayer High School
Vaughn Beals de Harley Davidson
Ralph Stayer de Johnsonville Foods
Programa basado en el libro de Peter Block "The Empowered Manager". Presenta experiencias de personajes reales en un centro de ventas de AT&T, para demostrar que es posible crear un espíritu empresarial dentro de una gran corporación tradicional. Enfatiza el esfuerzo de un gerente con poder de decisión y acción, y en la respuesta de sus colaboradores que resulta exitosa.
El liderazgo eficiente consiste en aplicar el estilo correcto al trabajo correcto, en el momento correcto. Los líderes son diferentes por lo que los motiva, y pueden clasificarse en los que están orientados hacia las relaciones, y los que están orientados hacia la tarea.