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CORTESIA TELEFONICA: TU ERES LA COMPAÑIA, LA
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 13min
  • Cat#: 02585
Contiene
Sinopsis

Con este programa usted podrá estar seguro de que cualquier persona que conteste el teléfono en su empresa sabrá cómo demostrar cortesía y la importancia de la imagen que proyecta de su empresa a través del teléfono.

Aprenda cómo:
- Contestar correctamente.
- Preguntar cortesmente si la persona puede esperar.
- Tomar mensajes exactos.
- Asegurar a la persona que llama que está siendo escuchada.
- Transferir llamadas.
- Dejar mensajes grabados.

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