Este programa es un estudio de un vendedor que hace su primera negociación de ventas.
Parte I. LA PREPARACIÓN - Muestra las técnicas para evitar los errores costosos que pueden resultar de una mala negociación
Parte II. LA NEGOCIACION - Nos muestra las habilidades especiales para hacer buenas negociaciones, como tomarse el tiempo para pensar, mantenerse neutrales, y cómo descubrir las frases peligrosas.