SERIE EL ENTRENAMIENTO PARA LA EXCELENCIA
Usted ha soñado con descubrir un modo eficaz para desarrollar habilidades de todo tipo, incluyendo las técnicas. Este programa le ayudará a desarrollar habilidades para desempeñar tareas tan sencillas como la de preparar una factura, o tan delicadas como la de atender a un cliente difícil. Al presentar los cuatro errores más comunes para orientar a un nuevo colaborador, este programa presenta alternataivas positivas y enfatiza la importancia de explicar, demostrar, practicar y dar retroalimentación.