PODEMOS CONTAR CONTIGO? POR QUE LA RESPONSABILIDAD IMPORTA

• 24 min •
• # Catálogo 03144

Este es un programa de sentido común, diseñado para poner a las personas en el camino para convertirse en colaboradores altamente valorados. Nos da una rápida mirada de lo que se necesita para ser visto como una persona responsable, enfocándose en las conductas específicas del trabajo diario.

El narrador nos explica la relación entre la responsabilidad personal y el éxito en el trabajo y después nos lleva a través de 10 escenas que muestran lo que la responsabilidad significa:
* Asegúrese de entender
* Escriba y hable claramente
* Haga lo que dice que va a hacer
* No invente excusas
* Aprenda de sus errores
* Sea ético
* Tome la iniciativa para resolver los problemas
* Sirva a los clientes de un modo profesional
* Sea un jugador de equipo
* Sepa cómo solucionar sus propios conflictos

VASIJA ROTA, LA

• 4 min •
• # Catálogo 03141

Esta historia es un cuento clásico de identidad y propósito. El objetivo de este video es demostrar a los colaboradores cómo el valor de su contribución puede no ser muy obvio hasta que se haya completado un proyecto, demostrando que hay muchos modos de colaborar para lograr una meta, e inspirarnos a sacar lo mejor de las situaciones adversas.

SOLUCION DEL TELESCOPIO HUBBLE, LA

• 3 min •
• # Catálogo 03140

Con subtítulos en Español. Nos muestra el fracaso de la primera misión del telescopio Hubble y cómo el error más grande de la NASA se convirtió en su éxito más reconocido. Este video enseña a los colaboradores que está bien cometer errores siempre y cuando estén dispuestos a tomar la responsabilidad de sus acciones, de aprender de sus errores, y de nunca darse por vencidos.

REGALOS DE LA MONTAÑA, LOS

• 15 min •
• # Catálogo 03137

3137 REGALOS DE LA MONTAÑA, LOS
Vivimos la vida en un mundo que no se detiene, donde las exigencias de una vida ajetreada nos empujan a movernos más y más rápido. En este programa Eileen McDargh presenta seis verdades fundamentales que nos ayudarán a enfrentar las complejidades de la vida.

Cada día todos escalamos algún tipo de montaña. Al relajarnos y teniendo en cuenta lo que nos rodea, podremos apreciar mejor el viaje y esto nos llevará a una vida más productiva y positiva.

Conceptos del video Los regalos de la montaña:
- Busca puntos de vista
- Cada gramo cuenta
- No cruces el río hasta que llegues a él
- Busca cebollas silvestres
- El camino fácil puede ser el más peligroso
- Celebra lo lejos que has llegado

MALETERO, EL

• 3 min •
• # Catálogo 03133

Este programa es para aligerar la carga de trabajo que tenemos. Sobre todo, es para personas que dicen: "No más, ya no puedo con todo esto!". Es una caricatura motivadora y energizante para seguir luchando.

6 FORMAS EFECTIVAS DE COMO ARRUINAR SU VIDA

• 37 min •
• # Catálogo 03125

Programa grabado en Guanajuato, México, que presenta cómo 6 emociones no sanas, son más peligrosas en la vida que las peores enfermedades. Si no aprendemos a manejarlas, pueden arruinar la vida personal y laboral.

QUIEN SON ELLOS?

• 17 min •
• # Catálogo 03100

Este es el panorama en muchas organizaciones: Los empleados culpan a la Dirección de sus problemas; los gerentes están frustrados y culpan a los empleados por no tener iniciativa; y los diferentes departamentos se culpan entre si. "Nunca hacen caso", "ellos se gastan el dinero mientras nosotros lo producimos", "nunca nos dicen qué está pasando". Las quejas y las murmuraciones son el pan de cada día en organizaciones grandes y pequeñas. Y todos piensan que es responsabilidad de otro hacer algo! Algo de esto pasa en su organización?

Este entretenido programa y su guía del instructor están diseñados para ayudarlo a usted y a su organización a hacer el cambio de buscar culpables a aceptar la responsabilidad personal.

SI VIVE EN LA TIERRA DEL NO, EL

• 8 min •
• # Catálogo 03093

Este dinámico programa en animación trata de cómo sobreponerse a la gente negativa y a los obstáculos que encontramos cuando tratamos de lograr metas tanto personales como de trabajo.

El entender de dónde viene el negativismo, tanto en nosotros como en los demás, es esencial para que la gente trabaje junta eficazmente.

Este programa nos guiará a través de un viaje en la Tierra del No y nos ayudará a manejar la negatividad de un modo más rápido, con mas eficacia, y con mucho menos desilusiones.

Los beneficios que obtendremos serán: Reforzar la mentalidad de "lo puedo hacer", desechar las creencias de limitación y reforzar nuestro compromiso para vencer los obstáculos.

Los participantes aprenderán:
- Cómo distinguir si el obstáculo para llegar al SI es un asunto interno o
externo.
- Por qué las personas están reaccionando con un NO.
- Estrategias para convertir el NO en un SI trabajando con el estilo del que toma la decisión.
- Y lo más importante, entender cuando un NO es definitivo y no desilusionarse.

DIVERSIDAD: LA ESCENA REAL

• 21 min •
• # Catálogo 03088

El lugar de trabajo evoluciona constantemente. Considérenlo como diferentes escenas en el panorama general. Escena uno: las mujeres y la minoría han aumentado con los años. Escena dos: las personas son más abiertas con respecto a sus estilos de vida. Escena tres: las personas quieren que sus compañeros de trabajo entiendan la importancia de su herencia y etnicidad en sus vidas. Y por último, la escena sin fin que se desarrolla todos los días en el trabajo es ésta: con todas nuestras diferencias abiertamente expresadas, ¿qué vamos a hacer al respecto?
Puntos clave:
* Raza, etnia y origen nacional.
* Prejuicios.
* Orientación sexual.
* Género.
* Religión.
* Discapacidad.
* Diferencias menos obvias.

DOCUMENTANDO LA DISCIPLINA LGL007

• 24 min •
• # Catálogo 03070

Este programa le enseñará un sistema para documentar la disciplina H.O.S.A., es la abreviatura de hechos, objetivos, soluciones, acciones. Eso es lo que debe incluir en toda documentación. Usando este sistema, no sólo le ayudará a ganar las demandas, sino que también evitará procesos judiciales. Producido por Coastal

- Cómo documentar incidentes específicos enfocados en comportamiento
- Cómo implementar la disciplina progresiva
- Cómo utilizar los cuatro pasos del sistema HOSA: Hechos, Objetivos, Soluciones y Acciones

40 HORAS: INVIERTA EN USTED MISMO

• 22 min •
• # Catálogo 03061

Los trabajadores pasan aproximadamente un tercio de su día en el trabajo. Este importante programa inspira a los trabajadores a maximizar sus días de trabajo y a tenermayor dominio de su satisfacción en el trabajo. Un cambio de actitud y perspectiva es el primer paso para mejorar la experiencia de trabajo. 40 horas ofrece un gran paso a todos los niveles de empleados en todos los ambientes de trabajo.
Puntos clave:
* Tener orgullo de trabajo
* Invierta en usted mismo
* Tener un poco de diversión
* Buscar crecimiento
* Encontrar objetivos y significados.

ES SIMPLEMENTE GROSERO

• 14 min •
• # Catálogo 03041

¿Qué es una conducta grosera? ¿Tiene que ser intencional? Este programa muestra cómo algunas de nuestras actitudes pueden ser tomadas como groseras. Algunos de los segmentos de este divertido programa, crearán la conciencia de cómo evitar la grosería involuntaria al atender a los clientes.

SIETE REGLAS PARA TENER UNA ACTITUD MENTAL POSITIVA, LAS

• 25 min •
• # Catálogo 03036

SIETE REGLAS PARA TENER UNA ACTITUD MENTAL POSITIVA, LAS
En este programa se muestra cómo mantener una muy buena actitud al atender a los clientes. Los puntos clave del programa son: cómo visualizar el éxito, cómo resistir las influencias negativas y sobre todo, cómo mantener una actitud positiva.

COMO TRATAR AL QUE LLAMA COMO UN INVITADO BIENVENIDO

• 10 min •
• # Catálogo 03035

Este programa explica la importancia que tiene para todos los miembros de su organización el contestar bien el teléfono. Sus clientes quizás no hablan nunca con su director, pero muchos sí hablarán con personas que pueden hacer la diferencia en cuanto a producir una buena impresión en las personas que llaman a su empresa.

COMO EVITAR UN ESCAPE EMOCIONAL

• 7 min •
• # Catálogo 03033

Ha tenido alguna vez un mal día y ha peleado con un compañero o peor aun, con un cliente? Este programa le mostrará qué hacer en una situación de este tipo. También contribuirá a desarrollar la sensibilidad de los espectadores frente a situaciones de esta naturaleza, vistas por una tercera persona.

GENTE

• 4 min •
• # Catálogo 03014

Un programa que lleva el mensaje básico de que si aprendemos a escuchar con respeto, si consideramos las diferencias de las otras personas con objetividad y si tratemos antes que nada de comprender, tendremos más éxito en el lugar que trabajamos y con todas nuestras relaciones.

GENTE ilustra bellamente el potencial de estas características humanas que son amabilidad, generosidad y el respeto en nuestro lugar de trabajo. Este poderoso programa de 4 minutos llega al corazón de lo único que une a la gente en la tierra. Esta es la clave del éxito en todas las relaciones. Averigüe qué es viendo este maravilloso programa.

Se puede recomendar como un programa de apoyo para comunicación sobre liderazgo, supervisión, entrevistas, desarrollo personal, valores, conflicto, servicio al cliente, trabajo en equipo y habilidades interpersonales.

Basado en el libro del Dr. Terry R. Bacon titulado "Effective People Skills". Sólo disponible en Inglés sobre pedido.

TU CIMA TE ESPERA

• 22 min •
• # Catálogo 03010

Un excelente programa motivacional que presenta a Jamie Clarke, un afamado alpinista canadiense, ascendiendo al Monte Everest.

Para alcanzar el punto más alto de la tierra se necesita más que fuerza y habilidad. Se necesita la honestidad, la confianza, la pasión y la perspectiva.

Jamie Clarke comparte desde su propio corazón, sus experiencias increíbles.

Aunque la meta de usted no sea la de alcanzar la cima del Monte Everest, el mensaje de este programa es el hacer que sus sueños se conviertan en realidad, el seguir su pasión, el encontrar el éxito en los errores y el mostrar gratitud.

Este programa servirá de inspiración para poder ver los retos y los sueños con valor y determinación.

Un programa nuevo que le permitirá mirar hacia el futuro donde puede alcanzar su cima.

DOCUMENTANDO LA DISCIPLINA - VERSION INDUSTRIAL LGL010

• 24 min •
• # Catálogo 03003

Proteja a su organización de acciones legales. Algunas veces, su mejor
defensa en contra de demandas es tener la documentación adecuada y completa.
Mientras las cosas estén por escrito, usted tiene una oportunidad de ganar en
la corte, de presentarse el caso. Asegúrese de implementar procedimientos
sólidos y consistentes para documentar todo lo que suceda dentro de su
organización.
Puntos clave de aprendizaje:

» Enfocarse a documentar la conducta del empleado.
» Usar el sistema de cuatro pasos HOSA.
» Recopilar todos los hechos para poder dar por terminado el trabajo del empleado de un modo que sea posible defender legalmente, en caso
necesario.

DOCUMENTANDO LA DISCIPLINA II LGL017

• 23 min •
• # Catálogo 03002

Este programa le enseñará un sistema para documentar la disciplina. H.O.S.A.
es la abreviatura para hechos, objetivos, soluciones, acciones. Eso es lo
que debe incluir en toda documentación. Usando este sistema, no sólo le
ayudará a ganar las demandas, sino que también evitará procesos judiciales.

DISCIPLINA PROGRESIVA LEGAL Y EFICAZ

• 24 min •
• # Catálogo 03001

Un sistema de disciplina progresiva es la mejor protección que hay para cargos de discriminación. En este programa se explican claramente los pasos de la disciplina progresiva y se demuestran los resultados de la implementación adecuada.

Este programa contiene los siguientes puntos:
* Cómo aconsejar verbalmente a un empleado
* Cómo expedir una advertencia por escrito
* Cómo despedir a un empleado

LET'S T.A.L.K.! (¡HABLEMOS!) - COMO MANEJAR UNA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DIFÍCIL

• 20 min •
• # Catálogo 02964

La evaluación del desempeño resulta un ejercicio que para muchos supervisores se convierte en una pesadilla. En este programa, además de evaluar el desempeño, se aprovecha para ayudar a los colaboradores a trabajar mejor y a mantenerse motivados.

Un espléndido nuevo programa de comunicación en el lugar de trabajo.

M.E.E.T. DEBEMOS REUNIRNOS: COMO MANEJAR EL RESPETO EN EL LUGAR DE TRABAJO

• 29 min •
• # Catálogo 02943

Este programa le enseña a los administradores cómo reconocer, responder y resolver situaciones en el lugar de trabajo, que pueden ser originadas por diferencias culturales. Aclara situaciones que harán que los administradores y gerentes mantengan un ambiente de trabajo respetuoso y libre de discriminación, manteniendo al mismo tiempo las políticas, normas y valores de la organización.

Enfatiza la responsabilidad de los supervisores para mantener un lugar de trabajo respetuoso y al aplicar el modelo de M.E.E.T., estructura la solución de situaciones que pueden parecer muy delicadas, como la falta de respeto mutuo.

El programa cuenta con una excelente guía para el instructor, que permite extender sus enseñanzas a través de seminarios de 6.5, 4.5 y de 1 hora.

M.E.E.T. TOLERANCIA CERO: COMO REFORZAR LA TOLERANCIA CERO CON JUSTICIA Y RESPETO

• 10 min •
• # Catálogo 02942

Este programa se relaciona estrechamente con "M.E.E.T. Debemos reunirnos", (Cat. 2943). Ayuda a reforzar la política de tolerancia cero al reunir los datos para corregir situaciones que no se pueden dejar pasar. Se presenta un caso con implicaciones de discriminación racial y social.

El programa enfatiza la responsabilidad de los gerentes y administradores al establecer y mantener una política de tolerancia cero. Ayuda a explicar los beneficios de usar el modelo de M.E.E.T.

El modelo de M.E.E.T. significa:
M aneje el tiempo para discutir
E xplore las diferencias
E stimule el respeto
T ome la responsabilidad

La guía que lo acompaña presenta dos opciones para ser usada en sesiones de una o dos horas de duración. Es un material de excelente calidad, que recomendamos sin reserva.

ACTITUD: UNA POSIBILIDAD RADIANTE

• 20 min •
• # Catálogo 02916

Ben Zander, director de la Orquesta Filarmónica de Boston y su esposa, la
autora Ros Zander, son oradores y maestros, reconocidos mundialmente. Por que
razón atraen a una creciente audiencia?

En nuestra cultura, la mayor parte de la gente desarrolla hábitos que la
paralizan y la detienen. Uno es el miedo de que algo salga mal. Otro es esa
voz que en su cabeza dice "vas a fallar". Un tercero es la convicción de que
los demás no están interesados en lo que tiene que decir - que simplemente no
son de su equipo.

Un mundo vibrante de posibilidades existe mas allá de estos miedos,
hábitos y convicciones. Usted puede entrar allí si acelera su paso de
interacción, si tiene el valor de enfrentarse al miedo, y si le entra al
baile! El arte de la transformación es ¡estar conectados y vivir!

Este programa fue creado para llevar al participante en un viaje de
descubrimientos. Una de las partes más intensas de este programa lleva al
participante a sentirse renovado en su propio comportamiento y a comprender
el mensaje que guarda LA ACTITUD: UNA POSIBILIDAD RADIANTE.

LIDERAZGO: EL ARTE DE LA POSIBILIDAD

• 26 min •
• # Catálogo 02915

Benjamín Zander, director de la Orquesta Filarmónica de Boston desde 1979, se ha convertido en los últimos diez años en un orador muy solicitado por las mµs grandes organizaciones en todo el mundo, por sus presentaciones sobre Liderazgo, Actitudes, y Creatividad.

Existe un sin número de definiciones de liderazgo, y un mayor número de interpretaciones. Todas enfatizan lo que un líder debe hacer en lugar de mostrar quien es el líder. Ben y Ros Zander nos dan una nueva definición de liderazgo en la que cada uno puede "ser parte de la canción". Nos proporciona una oportunidad de descubrir cómo transformarnos en un nuevo modo de ser. Define el trabajo del líder como un trabajo de posibilidades. No lo presenta como el todopoderoso sino como el que busca ser líder para que los demás puedan alcanzar logros espirituales muy significativos y permanentes.
Los conceptos claves de Liderazgo son:

» El arte del liderazgo habla acerca de un nuevo modo de ser.
» Hablar de una posibilidad: nos hace llegar a un tipo de liderazgo que es
dinámico, que transforma, que evoluciona,y que se convierte en un
arte que contiene una expresión creativa y profunda.
» Buscar ese brillo en los ojos.
» Envolver a todas las voces en una visión común.
» Ser líder haciendo poderosos a los demás (Eldirector de una
orquesta no emite ningún sonido)
» Tranquiliza a la voz que en nuestra cabeza dice "Yo no puedo hacerlo".