DIRECTOR DESORGANIZADO - II. LA SALVACION, EL

• 26 min •
• # Catálogo 02003

Muestra el desarrollo del protagonista bajo la guía de San Pedro; el consultor de administración más celestial. San Pedro le muestra cómo establecer prioridades, como organizar su tiempo, el arte fino de dialogar, y muchas otras lecciones muy ilustrativas hasta que aprende a calificarse a sí mismo de excelente.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.

DIRECTOR DESORGANIZADO - I. LA CONDENACION, EL

• 24 min •
• # Catálogo 02002

Muestra el caos provocado por el protagonista al no administrar bien su tiempo. Constantemente está ocupado pero nunca hace nada correctamente. Todo esto lo hace llegar al cielo donde se encuentra con San Pedro, quien le muestra los errores de su conducta y le presenta los 11 pecados capitales en las organizaciones y le concede otra oportunidad de regresar a la vida terrenal.
Consta de 4 partes (Nos. 2002, 2003, 2004 y 2005). Usted no puede organizarse usted mismo. Si un gerente quiere organizar con éxito a su personal debe definir sus responsabilidades y establecer normas. El último paso es establecer metas con cada colaborador.

COMO ALCANZAR TUS METAS: EL PODER DE LA MOTIVACION

• 25 min •
• # Catálogo 01989

(Nueva versión del programa clásico El Círculo de la Motivación, ver No. 513). Enfatiza la importancia de la motivación: reconocer los puntos fuertes usando el refuerzo positivo; escuchar activamente; esperar alcanzar la excelencia, no la perfección; aprender 10 pasos para ayudar a los demás a motivarse a sí mismos. ¡Ayude a sus colaboradores a mantener un buen desempeño, de alta calidad!

COMO DIRIGIR A LAS PERSONAS A TRAVES DEL CAMBIO

• 20 min •
• # Catálogo 01969

Los cambios, en términos generales, pueden crear problemas serios en la moral y en la productividad del personal de su organización. Después de ver este programa los ejecutivos serán más sensibles a los aspectos emocionales del cambio y aprenderán a conducirse a través de ellos.

HACIENDOSE CARGO DEL CAMBIO

• 20 min •
• # Catálogo 01953

Mucha gente cree que el cambio es un reto que no están preparados para asimilar. Este programa muestra que el cambio no es una sucesión de programas y procedimientos, sino un proceso personal que debemos aplicar en profundidad. Debemos aprender a manejar el cambio y a superar cada fase del ciclo.

COMO CORREGIR Y RECOMPENSAR LA CONDUCTA DEL PERSONAL

• 27 min •
• # Catálogo 01949

(Desarrollo de habilidades para el supervisor). Corregir y la recompensar la conducta del personal, requiere una combinación particular de habilidades de trato interpersonal y de solución de problemas. Este programa explica las técnicas y actitudes que se pueden usar para modificar, mejorar y reforzar los niveles de desempeño de su personal.

EJERCICIOS PARA DESARROLLAR HABILIDADES DE COMUNICACION

• 17 min •
• # Catálogo 01948

(Desarrollo de habilidades para el supervisor). La comunicación eficaz requiere la habilidad de empatarse con los demás y entender cómo perciben las ideas y la información. La buena comunicación requiere que los supervisores sepan escuchar. Ver también No. 1951.

PODEMOS HABLAR

• 22 min •
• # Catálogo 01946

Los expertos en calidad, en todo el mundo, están de acuerdo en que escuchar a los empleados es crucial para una verdadera visión organizacional de la empresa. La clave para que esto suceda es abrir las vías de comunicación para cualquiera, y a cualquier nivel.

SUPERVISOR EN LA VENTA MINORISTA: HABILIDADES DEL SUPERVISOR ,EL

• 15 min •
• # Catálogo 01913

Enfatiza la importancia del supervisor para: Implementar un programa de ventas enfocado al cliente; desarrollar su habilidad para establecer líneas de comunicación que estimulen la autoestima y la confianza del personal de ventas, desarrollar habilidades vendedoras exitosas proporcionando un refuerzo positivo a su personal.

GERENTE CON PODER DE DECISION Y ACCION, EL

• 30 min •
• # Catálogo 01868

Programa basado en el libro de Peter Block "The Empowered Manager". Presenta experiencias de personajes reales en un centro de ventas de AT&T, para demostrar que es posible crear un espíritu empresarial dentro de una gran corporación tradicional. Enfatiza el esfuerzo de un gerente con poder de decisión y acción, y en la respuesta de sus colaboradores que resulta exitosa.

PRODUCTIVIDAD: EL EFECTO PYGMALION

• 29 min •
• # Catálogo 01848

Este programa presenta el concepto de la profecía de la autorrealización y muestra cómo ésta puede ser una herramienta útil o también destructiva en manos de un administrador.

NEGOCIOS, COMPORTAMIENTO Y RESULTADOS

• 23 min •
• # Catálogo 01843

El Dr. B.F.Skinner define sus términos: comportamiento, reforzamiento, y modelado. Estos términos y son interpretados y aplicados en la industria. Muestra cómo una compañía ahorró mucho dinero, a través de su sistema de mejora del desempeño, basado en la retroalimentación y el reforzamiento positivo.

MODIFICACION DEL COMPORTAMIENTO

• 30 min •
• # Catálogo 01841

En este programa se muestra que, modificar la conducta no es manipulación y sí un medio para mejorar la productividad y la calidad de vida de los que la observan. Muestra de un modo realista los usos positivos y las realizaciones de esta técnica.

MISTERIO DEL EMPLEADO PERDIDO, EL

• 16 min •
• # Catálogo 01840

Excelente programa que muestra la importancia de una actitud gerencial positiva, de manera que las personas que trabajan bajo su supervisión capten la confianza de su superior para que la ejecución de sus funciones esté acorde con el talento y la experiencia de cada empleado.

DESARROLLO DE UNA CARRERA

• 26 min •
• # Catálogo 01834

El desarrollo de una carrera tradicionalmente se relaciona con la movilidad a responsabilidades más altas y ganar más dinero. Este desarrollo se ha ampliado hasta incluir la consideración de la persona, sus intereses, capacidades, estilo de vida, valores y personalidad. Todos estos temas se tratan ampliamente en este programa.

COMO DIRIGIR EFICAZMENTE

• 18 min •
• # Catálogo 01824

Nos muestra cómo los líderes exitosos seleccionan los estilos más apropiados de liderazgo, y presenta cuatro modelos: Consulta, Delegación, Participación y Dirección.

AYUDA: NUEVA DIMENSION EN LA ADMINISTRACION

• 30 min •
• # Catálogo 01821

Ayudar no es un lujo, sino más bien una función esencial del gerente. Este relación estimula a los empleados a trabajar, dando lo mejor de sí mismo y deriva una mayor satisfacción de su trabajo, la empresa a su vez, se beneficia gracias a una mayor productividad.

HISTORIA DE LUIS, LA

• 20 min •
• # Catálogo 01811

Muestra cómo un supervisor aprovecha el poder de los refuerzos positivos y del conocimiento, para lograr que su departamento se transforme para ser el orgullo de la empresa. Se recomienda ampliamente para programas de adiestramiento para supervisores y gerentes, cursos de habilidades en dirección de personal, y programas de comunicación.

GERENTE DEL AÑO: SABER ESCUCHAR PARA SABER DIRIGIR, EL

• 22 min •
• # Catálogo 01804

Este programa nos introduce en lo que son las habilidades para escuchar eficazmente y describe las dos partes de cada mensaje: los hechos, y los sentimientos. Reafirma la importancia de escuchar activamente, y sugiere escuchar los hechos y los sentimientos. Identifica cinco malos hábitos que impiden escuchar, etc.

EFECTO GALATEA, EL

• 25 min •
• # Catálogo 01756

En este programa, se enfatiza el beneficio de las expectativas positivas que ayudan a alcanzar el éxito en el trabajo y en la vida personal. Contribuye a desarrollar la autoestima y responsabilidad personal, para lograr el llamado "Efecto Galatea", a través de una buena administración del poder de las expectativas positivas.

DESPUES DE TODO, TU ERES EL SUPERVISOR

• 24 min •
• # Catálogo 01733

En este programa se muestran las habilidades de un nuevo supervisor en una empresa de servicio. Se describen las actividades fundamentales de la supervisión, incluyendo la administración del tiempo, la comunicación con los colaboradores, el control de tareas a desempeñar y la información sobre los resultados. Este programa puede aplicarse a supervisores nuevos y veteranos.

POR QUE LOS EMPLEADOS NO HACEN LO QUE SE SUPONE DEBEN HACER

• 25 min •
• # Catálogo 01731

Orientado hacia la calidad, este programa presenta ideas prácticas e innovadoras de cómo los ejecutivos pueden reconocer las diez situaciones más comunes que conducen a no obtener los resultados esperados de su personal, y cómo evitar estas situaciones.

QUE TIENE QUE VER ESO CON LA CALIDAD

• 27 min •
• # Catálogo 01705

Un estudio sobre la calidad dinámica total del servicio y cómo este proceso trae consigo mejoras inmediatas. Una herramienta poderosa para tratar con temas como liderazgo, cambio, trabajo en equipo, solución de problemas y la motivación del personal a todos los niveles, logrando un impacto en el mejoramiento del servicio.

PILOT (METODO PILOTO)

• 30 min •
• # Catálogo 01424

Este programa esta encaminado a enseñarnos como podemos manejar los problemas de los empleados, de todos los niveles, dentro de la empresa. Una vez que se aplica el método piloto usted podrá enfrentar y resolver problemas de alcoholismo, agresividad, impuntualidad, etc.

SEGURIDAD DE SER ENTENDIDO, LA

• 14 min •
• # Catálogo 01233

Excelente programa de comunicación para la seguridad, muestra claramente el método para propiciar una buena comunicación entre supervisores y sus subordinados.