LIDERE MAS CON MENOS

• 18 min •
• # Catálogo 03257

En un entorno difícil, ¿Cómo se estimula a los empleados a involucrarse más, comprometida y productivamente? Seamos realistas, en estos días todos estamos pidiendo hacer más, con menos. Todo el mundo está sintiendo el estrés, y es fácil que los empleados lleguen a desenfocarse y se preocupen por conservar su trabajo. En este tipo de ambiente, la habilidades de liderazgo nunca han dejado de ser importantes.
"Lidere más con menos" muestra seis habilidades de liderazgo críticos que inspirarána los empleados en períodos difíciles. Estas habilidades son universales y pueden ser utilizadas a través de tiempos difíciles, sin tener que gastar los escasos recursos. La clave para entender cómo funcionan estos conceptos, es verlos en acción. Este programa muestra de forma realista tanto la "manera correcta" como la "manera incorrecta", ejemplos de liderazgo y el poderoso efecto que tienen sobre los empleados. El programa se divide en seis secciones con cada capítulo se centra en una técnica específica y diferenciada.

NO ESTA DANDO RESULTADO - PROTOCOLO PARA EL LUGAR DE TRABAJO

• 10 min •
• # Catálogo 03228

De acuerdo con una encuesta sobre la cortesía nacional, el 40 por ciento de los encuestados cree que en los lugares de trabajo estadounidenses hay "mucha descortesía". La falta de cortesía y buenos modales, señala el gerente de una empresa de consultoría y de contratación de personal, puede deberse a que las áreas de trabajo son "más apretadas", ya que las empresas reducen los presupuestos y utilizan al máximo el espacio reservado para oficinas. ¿El resultado? Infracciones no intencionales al protocolo y una mayor necesidad de revisar el decoro básico de oficina.
No está dando resultado: El protocolo para el lugar de trabajo ofrece un repaso muy necesario sobre la capacitación en normas de comportamiento; el programa destaca la importancia del decoro en el trabajo, y muestra cómo los malos modales pueden afectar la productividad y dañar las relaciones. El programa abarca seis reglas de protocolo para el lugar de trabajo:
* Bajar el volumen
* No abusar de los dispositivos electrónicos
* Esperar la invitación
* Mantener en privado los asuntos privados
* Utilizar la ausencia por enfermedad cuando se esté enfermo
* Evitar los olores molestos

PROBLEMAS DE COMUNICACION

• 18 min •
• # Catálogo 03225

La comunicación es la base de todo lo que hacemos en el lugar de trabajo. Ocurre siempre durante todo el tiempo. A esto sigue, entonces, aquellos problemas de comunicación que pueden tener un papel devastador minando nuestro éxito organizativo. Y todavía peor, la mayor parte de los empleados nunca reciben entrenamiento en el desarrollo de sus habilidades de comunicación. Y más importante aún, no se les proporciona el conocimiento y las habilidades necesarias para ayudarles a evitar los problemas de comunicación frecuentes que son difíciles de evitar. Este programa, Problemas de Comunicación, formulará e identificará los siete problemas más importantes de comunicación que pueden hacer descarrilar su organización.

* Area de Alto Riesgo
* Explicar cómo la percepción cambia la realidad
* Emparejar el mejor método de comunicación con el mensaje
* Enumerar los pasos para evitar un comportamiento defensivo
* Describir las ventajas de compartir la información
* Identificar los elementos delmétodo XYZ
* Compartir formas de mantener la confidencialidad
* Identificar el comportamiento que se requiere para escuchar con eficacia

RETROALIMENTACION PARA EL LIDERAZGO

• 16 min •
• # Catálogo 03210

Es cierto; la mayoría de los líderes viven en un vacío. No reciben mucha retroalimentación de las personas que lideran. De hecho, a menudo no tienen idea de lo bien o mal, de lo que es realmente implica su liderazgo.
Retroalimentación para el liderazgo es un entretenido programa de formación que muestra el tipo de líderes que normalmente no suelen escuchar .
Este programa de video se basa en extensas entrevistas con empleados reales que dieron su retroalimentación sincera acerca de los líderes con quienes trabajan. Debido a que sus entrevistas fueron anónimas, los empleados son libres de discutir honestamente los comportamientos de liderazgo y determinaron si fueron motivadores o desmotivadores. Seis temas claves de la interacción líder- empleado surgieron de esta investigación y se ilustran en este video. Para cada tema, el video muestra dos escenarios, uno con un líder ineficaz y el otro con un líder efectivo. Después de ver el video, los espectadores van a entender claramente cómo generar el tipo de retroalimentación que realmente importa: el compromiso de los empleados y la productividad.

FORMACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

• 24 min •
• # Catálogo 03202

Un grupo de personas van de día de campo a la montaña. Un integrante desaparece y tienen que buscarlo en el bosque. El equipo se organiza para buscarlo y luego para rescatarlo del accidente que le sucedió.
Temas que trata el video conceptual:
* Definición de trabajo.
* Definición de grupo.
* Definición de equipo.
* Definición de división de trabajo.
* Factores clave de éxito para lograr el trabajo en equipo.
* Enemigos a vencer.
* Fases de integración en la organización.

Beneficios del producto:
Aprendizaje principal:

1. Identificar la fase en la que se encuentra un equipo de trabajo.
2. Identificar necesidades de un equipo para mejorar su integración.
3. Aprender herramientas para trabajar en equipo de una forma eficaz y eficiente.
4. Análisis personal de los cambios necesarios para lograr que sus equipos funcionen.

Herramientas y actividades:
* Instructivo para el guía.
* Presentación editable para el guía.
* Evaluación inicial de conocimientos base.
* Dinámica de integración.
* Vídeo del caso. Duración 8:30
* Dinámica de análisis del vídeo del caso.
* Vídeo conceptual. Duración 15:10
* Dinámica de integración de un equipo de trabajo
* Establecimiento de compromisos.
* Evaluación final de nuevos conocimientos.
* Plan de acción.

LIDERAZGO SINERGICO

• 32 min •
• # Catálogo 03201

Trata del apoyo de un líder a una persona de su equipo de trabajo mientras éste pasa por una situación de crisis familiar. Se presenta como a través de la confianza y la asesoría sacan adelante un proyecto importante para la empresa.
Temas que trata el video conceptual:
* Definición de liderazgo.
* Definición del líder.
* Teorías sobre el liderazgo.
* Liderazgo sinérgico.
* Líder sinérgico.
* Habilidades del líder de nueva generación.
* Empowerment (empoderamiento).
* Metas.
* Dirección.
* Estilos de liderazgo sinérgico.
* Teoría de la madurez.
* Retroinformación.

Beneficios del producto:
Aprendizaje principal:

1. Identificar el estilo propio de liderazgo.
2. Identificar y aprender las características del liderazgo sinérgico.
3. Aplicar el liderazgo situacional dependiendo de las características de cada colaborador.
4. Establecer una estrategia para darle poder a las personas y hacerlas independientes (empowerment).
5. Establecer metas, dar seguimiento, dar dirección y retroinformar a todas las partes.
6. Potencializar el liderazgo sinérgico a través de actividades específicas.

Herramientas y actividades:
* Instructivo para el guía.
* Presentación editable para el guía.
* Evaluación inicial de conocimientos base.
* Dinámica de Integración.
* Dinámica: El líder que más admiro.
* Video del caso. Duración 15:14.
* Dinámica de análisis del vídeo del caso.
* Cuestionario: los estilos de liderazgo.
* Actividad: Sopa de letras.
* Vídeo conceptual. Duración 17:04
* Dinámica: Liderazgo Situacional.
* Plan de acción.
* Evaluación final de nuevos conocimientos.

SERVICIO AL CLIENTE IMPORTA, EL

• 18 min •
• # Catálogo 03193

Los clientes satisfechos y leales son la base de su éxito. El mejor servicio al cliente es el que obtienen de esa manera!

Su empresa u organización no existiría sin sus clientes. Pero a veces este importantísimo hecho se pierde en las demandas de las actividades diarias. Este video premiado es la solución. Grande para los nuevos colaboradores o energizante para su equipo actual, Este programa utiliza el humor para mostrar a los colaboradores que ser bueno en el servicio al cliente ( y haciendo gala de su trabajo) no es sólo un requisito de trabajo y puede ser personalmente satisfactorio también.

La parte "cliente" de servicio al cliente.
» Salude al cliente
» Conéctate con el cliente
» Respetar las prioridades y el tiempo de los clientes

La parte de "Servicio" de atención al cliente

» Escuchar y evaluar
» Satisfacer las necesidades del cliente
» Conozca su negocio

Los espectadores podrán disfrutar de la divertida historia de dos compañeros de trabajo que comienzan su día experimentando mal servicio al cliente como los propios clientes. Al comparar notas, entran en una competencia amistosa para ver quién puede ofrecer el mejor servicio al cliente durante su día de trabajo. Como lo demuestran las habilidades de ventas y manejo con clientes se apresuraron, su divertida rivalidad les recuerda a los colabores que los clientes son personas también.

De hecho, los compañeros de trabajo también son clientes. Todo el mundo tiene "clientes internos" al ayudara los demás colaboradores todos logran sus objetivos comunes. Cada colaborador representa a la organización cuando se enfrenta a los desconocidos, sean o no de servicio al cliente es una parte importante de su descripción de trabajo.

LIDERAZGO EN CADA NIVEL

• 23 min •
• # Catálogo 03190

Programa ganador del Telly Award

Imagínese si todos los buenos directores se convirtieran en grandes líderes. Cuando no sólo existen líderes en niveles superiores sino en todos los niveles. La productividad aumenta y el ambiente mejora en toda la organización.
Las buenas habilidades de gestión son un comienzo. Pero esto no es lo que hace a un líder. Lo que hace un líder es la disposición de los demás para seguirlo. Y esto requiere el respeto, la admiración y muchos otros intangibles que esto lo convierte en un verdadero liderazgo. Afortunadamente, a pesar de que no todo el mundo es un "líder nato", cada gerente en su organización tiene el potencial de convertirse en un líder.
Este vídeo de formación de liderazgo, ahora en español, comienza demostrando estilos de gestión exitosas como: orientación, influencia, colaboración y delegación. A continuación, se explica cómo su entorno y sus subordinados determinan qué estilo de gestión es el más apropiado para su situación - y la necesidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes.
Los líderes deben:
» Tomar la iniciativa.
» Tratar a todos justamente.
» Aceptar el cambio.
» Ayuda a sus colaboradores a desarrollar sus capacidades.
» Admitir sus errores.
» Construir equipos.

Este programa muestra escenas dramáticas que ayudan a reconocer los comportamientos de liderazgo en todos los niveles de una organización. Usted demostrará un buen liderazgo al tomar buenas decisiones y mantener sus emociones bajo control y aprenderá la importancia fundamental de la integridad personal.
El liderazgo requiere más que una buena gestión. Y no hay mejor momento que ahora para que usted tome al siguiente nivel.

GENTE Y PRODUCTIVIDAD

• 211 min •
• # Catálogo 03182

1. CÓMO LAS GRANDES COMPAÑÍAS LOGRAN RESULTADOS EXTRAORDINARIOS CON GENTE COMÚN.
Charles O'Reilly III
Profesor de la Stanford Graduate School of Business
Las suposiciones comunes de los empleados son completamente erróneas
Por qué el dinero es un terrible motivador
Prácticas centradas en la gente que pueden duplicar la productividad
¿Cómo pueden las corporaciones obtener más de sus empleados? Charles O'Reilly reta la premisa de que las compañías deben buscar y contratar el mejor talento para seguir siendo exitosas. De acuerdo con el Dr. O'Reilly, las compañías deben comenzar con un set de valores y una cultura donde la satisfacción psicológica toma preferencia sobre los incentivos financieros. Los empleados deben sentirse escuchados, deben sentir que pueden hacer la diferencia y necesitan sentirse apreciados. ¿Más fácil decirlo que hacerlo? O'Reilly comparte las historias de éxito de Southwest Airlines, Men's Warehouse, the SAS Institute y otras.

Charles O'Reilly ha sido parte del equipo de la University of California, Berkeley y de la University of California, Los µngeles. Cuenta con un BS en Química de la University of Texas, además de un MBA en Sistemas de Información y un PhD en Comportamiento Organizacional por parte de la University of California, Berkeley.

2. CÓMO SE TOMAN LAS GRANDES DECISIONES
Don Maruska
CEO, Don Maruska & Company, Inc.
Las grandes organizaciones están basadas en grandes decisiones. Desafortunadamente, muchas organizaciones están limitadas por debates que dividen a su personal y se oponen a la buena toma de decisiones. Don Maruska ha desarrollado un plan de diez pasos que le ayudará a romper los bloqueos y encontrar soluciones. Duraderas a los problemas más difíciles que pudiera enfrentar. En lugar de las confrontaciones, la frustración y falta de acción que a menudo contaminan las reuniones de alto nivel, el probado proceso de Maruska hace posible alcanzar un estándar más alto en la toma de decisiones, aprovechando los mejores procesos de pensamiento y expectativas más altas de todos los participantes.

3. CÓMO ARMAR UNA RETROALIMENTACIÓN POSITIVA EN LA ORGANIZACIÓN
David Bradford, Ponente Senior, Stanford GSB
Scott Brady, CEO, Fiber Tower
Cómo la retroalimentación regular, específica y cara a cara puede regenerar su organización.
Las tres reglas de la organización de retroalimentación positiva.
Cómo redefinir los errores como oportunidades de aprendizaje y encontrar el valor para crecer.

Un líder efectivo debe estar preparado para ofrecer retroalimentación oportuna y honesta, a sus empleados y a otros miembros del equipo gerencial. La información, positiva o negativa muestra interés por el crecimiento de cada individuo. David Bradford examina lo que se necesita para una organización rica en retroalimentación, mientras que Scott Brady ofrece una perspectiva del mundo real y de primera mano como la retroalimentación que ayudó a su propia organización a generar un enorme crecimiento.

4. EL LADO HUMANO DELOS GRANDES NEGOCIOS
Libby Sartain
Vicepresidente de Recursos Humanos y "Chief People Yahoo" de Yahoo! Inc.
Las mejores prácticas para contratar con base a la actitud y motivación.
Cómo crear una cultura de alto desempeño y retener siempre al mejor talento.
Las grandes organizaciones comienzan con grandes ideas, pero se mantienen solamente por medio de la dedicación y pasión de grandes personas. Libby Sartain sugiere una sana cultura de alto rendimiento basada en lealtad y confianza, construida por medio de comunicación, respeto a los valores definidos y el establecimiento de expectativas y recompensas claras. Una vez que se ponen en movimiento estos valores, la energía combinada de los empleados será canalizada naturalmente hacia los objetivos de mercado y de crecimiento de su compañía.

Libby Sartain, quien fuera Vicepresidente de personal en Southwest Airlines antes de unirse a Yahoo!, es autora de "HR from the Heart; Inspiring Stories and Strategies for Building the People Side of Great Business".

CUENTAME UNA HISTORIA - STORYTELLING

• 18 min •
• # Catálogo 03179

Cualquiera que quiera ejercer una verdadera influencia en una empresa debe ser un buen narrador de historias. ¿Por qué?. Porque las historias capturan las mentes y los corazones de las personas, y al usarlas la comunicación se vuelve memorable y significativa. Este programa ilustra cómo los líderes pueden usar la narración de historias para provocar un impacto en cosas como la creación de una visión compartida del futuro, el inicio de un nuevo proyecto, destacar lecciones aprendidas y reforzar la marca de la empresa.
Beneficios:
» Muestra cómo la narración de historias permite a los oradores involucrar a sus audiencias, tanto intelectual como emocionalmente.
» Proporciona ejemplos y consejos para convertirse en un efectivo narrador de historias empresarial.
» Ayuda a las empresas a desarrollar líderes que puedan motivar e inspirar a las personas.

A primera vista, la narración de historias no parece ser una habilidad que se deba tener en el lugar de trabajo, pero cuando se piensa en la importancia de inspirar y motivar a la fuerza de trabajo de hoy, esta forma de comunicación se vuelve vital.
Las historias presentan la información a un nivel que es difícil de alcanzar con sólo hechos y estadísticas. La historia correcta contada en el momento indicado hace que las personas se sientan de un cierto modo y las inspira a tomar acciones específicas o a compartir una idea.
En este programa, el experto en comunicación John Jenson ilustra la diferencia entre comunicar información y crear una experiencia emocional a través de una historia. John abre el programa con una regocijante narración del año en el que él sorprendió a su familia con un cachorro llamado Oscar. Más que sólo decir "Un año les regalé a mis hijos un perrito en navidad", John revela toda la historia de cómo se encontró con Oscar y lo que hizo que ese proceso fuera tan especial. Al final, la historia de Oscar el perro se vuelve el medio a través del cual los miembros de la audiencia recuerdan a su primer mascota o algún regalo especial que ellos hayan dado o recibido.
Después, John presenta una serie de ejemplos de narraciones de historias del mundo empresarial real. Se muestran personas de varios tipos de industrias narrando historias diseñadas para motivar a una audiencia de un modo específico.
John presenta los siguientes puntos sobre la narración de historias:
» Tener un objetivo - Saber lo que se quiere que las personas PIENSEN, SIENTAN o HAGAN de un modo diferente como el resultado de la historia.
» Elegir la historia correcta para respaldar su objetivo - Seleccionar el tipo de historia (humorística, inspiradora, instructiva) que más efectivamente se ajustará al objetivo que se quiere lograr.

» Desarrollar la historia para que sea convincente - Establecer la escena, evitar agregar cosas que no sean esenciales, usar el humor o las emociones, ser humilde y relacionar la historia con el objetivo principal.
» Contarla - Hablar "bajo y despacio", no memorizar cada palabra, hacer buen uso de las pausas y del tiempo, mantener un lenguaje corporal confiado y relajado y practicar.

Los participantes son animados a experimentar con el uso de historias en sus vidas laborales diarias y los materiales del taller les permiten identificar las historias más relevantes, desarrollarlas, contarlas, mantener un Diario de historias y vincular esas historias a los diferentes asuntos y oportunidades de la empresa.

SEMINARIO AUDIOVISUAL DE MANAGEMENT I Y II

• 50 min •
• # Catálogo 03169

Estas colecciones exclusivas con contenido audiovisual de las mejores conferencias realizadas por WOBI con los referentes mas destacados del management.
Todo lo que necesite saber; de las últimas teorías y las nuevas tendencias de los temas más relevantes del mundo de los negocios.
Conozca las claves del éxito de las voces de personajes como Rudolph Giuliani, William Ury, Jimmy Wales, entre otros, para ser exitoso en sus negocios.
Volumen 1
Liderazgo - Rudy Guliani / Bill Gates
Marketing - Philip Kotler / Kevin Roberts
Ventas - Neil Rackham / Hermann Simon
Negocios Online - Andreas Weigend / Bill Tancer
Estrategia - Kenichi Ohmae / Jeffrey Pfeffer
Negociación - William Ury / George Kohlrieser
Creatividad - Tom Kelley / Fernando Trias de Bes
Trabajo en equipo - Patrick Lencioni / Alex Rovira

Volumen 2
Recursos humanos - Bill Conaty / Herb Kelleher
Rentabilidad - Adrian Sllywotzky / John Hogan
Innovación - Chris Anderson / Steven Levitt
Empresas Familiares - John Davis / Nigel Nicholson
Emprendedores - Ford Coppola / Jimmy Wales
Sustentabilidad - Jeffrey Sachs / Daniel Esty
Negocios de futuro - Ray Kurzweil / Paul Saffo

RESCATE EN LA MINA CHILENA - EL EQUIPO IMPARABLE

• 20 min •
• # Catálogo 03161

Programa que contiene muchas lecciones para los equipos de todas partes del mundo. Mientras que pocos equipos pueden abordar la vida real y cuestiones de la muerte, la clave de su éxito radica en tres elementos esenciales, como sucedió con el rescate de los mineros:

* Un objetivo claramente definido y común que une e inspira a los participantes.
* Las capacidades y los recursos aplicados a las necesidades, junto con una diversidad de pensamientos ayudan a lograr el mejor resultado.
* La capacidad de responder a lo inesperado y convertir un desastre en un triunfo.

Este programa le ayudará a:
* Definir claramente un objetivo en común, reuniendo a personas que generen mediante una conexión viva, la comunicación que ayude a lograr el objetivo en común.
* Reforzar y comunicar efectivamente la visión de mantener el equipo unido e inspirado.
* Identificar y aprovechar las habilidades y capacidades de los miembros del equipo.
* Forjar asociaciones y alianzas para ampliar sus capacidades.
* Mantenerse abierto a nuevas ideas, nuevos líderes y posibles soluciones.

HABILIDADES DEL LIDERAZGO EFICAZ CON MARSHALL GOLDSMITH

• 20 min •
• # Catálogo 03149

Este video le ayudará a desarrollar las habilidades interpersonales de liderazgo. Marshall Goldsmith ha ayudado a líderes exitosos a lograr cambios de conducta duraderos y positivos en ellos mismos.
Puntos clave de aprendizaje:
» Cambio de comportamiento para líderes con ampliación de funciones.
» Habilidades y motivación para escuchar "sin agregar demasiado".
» Cómo pedir retroalimentación.
» Cómo evitar el favoritismo.
» Construcción de equipos sin pérdida de tiempo.
» Tener que ganar demasiado.
» Comentarios destructivos.

LIDERAZGO: QUE TIENE QUE VER LA CONFIANZA CON EL?

• 19 min •
• # Catálogo 03148

Sus colaboradores han perdido la confianza en sus líderes? Precisamente cuando las organizaciones necesitan el compromiso de los colaboradores, los niveles de confianza están bajos y la gente esta desmotivada? Qué pueden hacer los gerentes y los líderes de equipo para recuperar la confianza? Este video le da métodos realistas para recuperar la confianza y obtener el compromiso de sus colaboradores.

Este video nos narra la historia de un líder de equipo que se da cuenta que no puede dirigir a su equipo sin ganar antes su confianza. A medida que avanza la historia, él pone en práctica 5 conductas que le ayudarán a recuperar la confianza y la participación de su equipo.

Permita que este video enseñe a los líderes de su organización cómo construir la confianza y crear una fuerza de trabajo más productiva.

QUIEN SON ELLOS?

• 17 min •
• # Catálogo 03100

Este es el panorama en muchas organizaciones: Los empleados culpan a la Dirección de sus problemas; los gerentes están frustrados y culpan a los empleados por no tener iniciativa; y los diferentes departamentos se culpan entre si. "Nunca hacen caso", "ellos se gastan el dinero mientras nosotros lo producimos", "nunca nos dicen qué está pasando". Las quejas y las murmuraciones son el pan de cada día en organizaciones grandes y pequeñas. Y todos piensan que es responsabilidad de otro hacer algo! Algo de esto pasa en su organización?

Este entretenido programa y su guía del instructor están diseñados para ayudarlo a usted y a su organización a hacer el cambio de buscar culpables a aceptar la responsabilidad personal.

SECRETO DE LIDERAZGO DEL GANSO GREGORIO, EL

• 7 min •
• # Catálogo 03098

Este programa presente un modo muy novedoso para entender que compartir el poder estimula los instintos de liderazgo de los integrantes del equipo.

Puntos clave de aprendizaje:
- Identificar la diferencia entre el viejo estilo de liderazgo y el nuevo, que implica la diferencia entre el poder posicional y el relacional.
- Definir los términos clave como: crear en conjunto, inclusión, conversaciones vitales, cambio de liderazgo.
- Desarrollar un plan de acción para aumentar las prácticas de liderazgo inclusivo y co-creativo en el lugar de trabajo.

GENIAL! I. UNA NUEVA GENERACION EN EL TRABAJO - 10' II. COMO RELACIONARSE CON LA GENERACION "Y" - 10'

• 20 min •
• # Catálogo 03091

II. COMO RELACIONARSE CON LA GENERACION Y - 10'
¿Qué hace diferente a la generación "Y". ¿Qué experiencias han influenciado sus actitudes, sus valores y su estilo de trabajar? ¿Qué necesitan para tener éxito en su trabajo? ¿Cómo pueden las organizaciones comprometerlos e inspirarlos para maximizar su productividad?

Las respuestas a estas preguntas están aumentando de importancia a medida que esta numerosa generación está entrando a la fuerza de trabajo. En los próximos años, la generación "Y" estará constituyendo el 38% de la fuerza laboral. Ellos son inteligentes, adaptables, tienen mucha energía y habilidad y están ansiosos por dejar su huella. Al mismo tiempo, estos jóvenes hacen las cosas de un modo diferente y entran al mundo laboral con grandes expectativas y con una cultura con la cual muchos de nosotros no estamos familiarizados.

Este programa que consiste de dos partes de 10 minutos cada una, ha sido creado para ayudarlos a prepararse para la tarea de comprometer e inspirar a estos nuevos empleados para encauzar productivamente su energía.

La parte I, "Una nueva generación en el trabajo" presenta a 24 jóvenes de la generación "Y" entre un amplio rango de ocupaciones, que nos comparten lo que los hace diferentes.

La parte II, "Cómo relacionarse con la generación "Y" nos presenta a cinco directores que expresan sus puntos de vista de cómo podemos ayudar para que esta generación tenga éxito.

Estees un programa que nos brinda información y energía.

UNO PARA TODOS: TRABAJO EN EQUIPO AL ESTILO DEL SURICATO

• 15 min •
• # Catálogo 03089

Los suricatos son una pequeña especie que vive en el desierto de Kalahari. Ellos sobreviven en un ambiente increíblemente hostil y pueden enseñarnos la habilidad de la cooperación y la organización para alcanzar una meta en común. Con este programa usted aprenderá que cuando se trabaja en equipo es posible alcanzar metas que individualmente no podrían ser conquistadas y conocerá el trabajo en equipo al estilo del suricato.
Puntos principales:
* - Intensifique el trabajo en equipo
* - Respete a sus colegas
* - Sea responsable
* - Comuníquese
* - Aprendan unos de otros
* - Resuelva los conflictos
* - Coopere

CUATRO GENERACIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO - 2 PROGRAMAS

• 34 min •
• # Catálogo 03056

Los conflictos generacionales cuestan mucho dinero en productividad y en pérdidas, tanto en la moral del personal como en su motivación. Este programa de dos partes, Parte 1 - Cómo definir las cuatro generaciones en el lugar de trabajo y Parte 2 - Cómo trabajar con las cuatro generaciones, pretende estimular unainteracción del personal de su empresa que sea positiva y ofrece a los supervisores estrategias probadas para atender el reclutamiento, la retención y la motivación de su personal, usando las diferencias entre las generaciones.

Puntos clave de aprendizaje:
- El contexto generacional no se refiere a la edad, sino a las experiencias comunes.
- Reconocer las expectativas de su equipo, no sólo las personales.
- Ser diferente no es malo ni bueno, es sólo diferente.
- Separar a los grupos de trabajo por edad se convierte en una fuente de
serios problemas.
- Las diferentes generaciones tienen diferentes enfoques hacia un mismo
problema.

QUE HACER CUANDO ESTALLA UN CONFLICTO

• 21 min •
• # Catálogo 03048

¿Qué es lo que provoca la mayor tensión en todas las ocupaciones...? Los conflictos interpersonales que se dan casi todos los días con los compañeros o con los supervisores.

Este programa pretende ser una herramienta sencilla para resolver los conflictos en cuatro pasos:

1. Defina y aclare de qué se trata.
2. Mencione el problema.
3. Escuche a la otra persona
4. Establezca el camino hacia la solución.

Lo que hace especial a este programa es el primer paso. Cuando las personas piensan qué está ocurriendo, por qué está ocurriendo, por qué se sienten como se sienten y qué es lo que necesitan, están ya colocµndose en el camino de enfrentar el problema.

El programa presenta situaciones que ocurren en el ambiente de oficina, en una planta industrial y en una instalación hospitalaria y en una porción en particular, ayuda a utilizar este modelo en una forma abreviada.

Está basado en el libro del mismo titulo, escrito por Eric Harvey y Steve Ventura.

Un excelente programa de la firma productora CRM Learning.

CUATRO SEMANAS EN MAYO

• 18 min •
• # Catálogo 03025

La carrera de 500 millas de Indianápolis requiere, para participar en ella, de pilotos excelentes, equipo de primera, un grupo de trabajo perfectamente coordinado y un liderazgo excepcional.

Le presentamos el modelo de uno de los grupos de mayor éxito en esta competencia, para propiciar que en su organización se presente un modelo de éxito.

Danica Patrick, la única mujer piloto de carreras, conduce su auto a casi 240 millas por hora, y con su equipo nos muestratodo lo que es necesario para alcanzar el éxito.

En "Cuatro semanas en Mayo", vemos cómo el equipo entrena, colabora y persevera frente a los retos; al mismo tiempo que Bobby Rahal dirige e inspira a todos sus compañeros para obtener resultados excepcionales en esta carrera.

El programa es un modelo para enfatizar lo que quiere decir liderazgo y cooperación excepcionales.

Puntos clave de aprendizaje:
» Entender la importancia de la perspectiva y la perseverancia.
» Celebrar los éxitos y motivar a su equipo para alcanzar niveles superiores de excelencia.
» Capacitar constantemente para lograr el éxito.
» Balancear los riesgos y las recompensas para alcanzar mayores logros.
» Construir unidad en el equipo y comunicarse, comunicarse, comunicarse.

ES TAN SENCILLO

• 15 min •
• # Catálogo 03021

¿Cuánto amas trabajar para una compañía? ¿Cuánto te ama una compañía a ti? En Aerolíneas Southwest, una de las compañías más admiradas del mundo, la respuesta es tan sencilla que es fácil no notarla.

ES TAN SENCILLO es un retrato auténtico de una cultura, un modo de ser y de tratar a los demás, que es el cimiento del increíble éxito que ha alcanzado Southwest Airlines. El propósito de la cinta es mostrarle que las cualidades que usted admira en Southwest Airlines se encuentran disponibles para usted y para su organización.

LOCURA DE LIDERAZGO

• 21 min •
• # Catálogo 03018

El liderazgo es una sustancia muy poderosa sujeta al abuso. El mensaje de este programa es enfatizar que usar el liderazgo inteligentemente nos corresponde.

Demuestra seis señales de un liderazgo ineficaz, presentando cómo algunos hechos, al parecer insignificantes, se pueden convertir en prácticas destructivas de liderazgo.

En cada caso se identifica el momento crítico en el que el líder motiva o enloquece a su grupo de trabajo. Las decisiones equivocadas se presentan con un agudo sentido del humor, ayudando a los espectadores a revisar sus propias prácticas de liderazgo.

Lo recomendamos ampliamente a los jefes que ejercen todos los días las acciones de liderazgo.

Puntos clave de aprendizaje:
» Permita que la gente haga su trabajo.
» Diga a la gente lo que está haciendo bien.
» Use su entusiasmo para resolver los problemas.
» Ponga el liderazgo antes que la amistad.
» Tómese el tiempo de escuchar verdaderamente.
» Sea un modelo éticoa seguir

PEPINILLOS DEL LIDERAZGO, LOS

• 16 min •
• # Catálogo 03013

La pasión de Bob Farrell por dar un buen servicio al cliente y que se manifiesta en "DELES EL PEPINILLO", se vuelve a presentar en un programa sobre liderazgo que combina la pasión de servir a los demás, con viñetas poderosas sobre liderazgo que llevan un mensaje inolvidable para todos los tipos de líderes.

El autor pregunta: ¿qué define a un líder? y Bob Farrell responde: "Los líderes son los que sirven a las personas que sirven a los clientes".

Del mismo modo en que los clientes necesitan los pequeños detalles para regresar, su personal necesita también sus pequeños detalles Si ellos reciben estas pequeñas cosas de usted como su líder, lo seguirán y alcanzarán metas extraordinarias. Si no reciben los pequeños detalles, su confianza y respeto para usted como líder, se puede perder.

Ser un líder es un trabajo difícil que requiere que:

1. Difunda el ENTUSIASMO
» Cree un sentido de urgencia
» Comparta sus energías
» Haga que las cosas sean divertidas.

2. Inspire CONFIANZA
» Retirando el temor del futuro
» Manteniendo informados a sus colaboradores
» Busque las recomendaciones de sus colaboradores
» Convenza a la gente de hacer el intento

3. Demuestre INTEGRIDAD
» Su equipo está siempre observándolo
» Lo que ellos vean es lo que usted obtendrá
» Haga las cosas derechas sin preocuparse del costo que esto pueda tener.


Si usted quiere ser un mejor líder, aproveche las historias que se presentan en este programa, que dejará una huella memorable en usted.

PESADILLAS DEL TRABAJO EN EQUIPO PARTE II

• 22 min •
• # Catálogo 03006

Este programa de dos partes le proporciona información de la A a la Z para crear sinergia y mantener a los equipos de trabajo bajo control. Cada uno de los diez escenarios muestra una situación común de conflicto entre los miembros del equipo. Con la ayuda de estas dramatizaciones usted puede detener la frustración y la negatividad que con frecuencia ocurre cuando hay varias personas trabajando juntas.