EL MALETERO Y EL PIANO

• 18 min •
• # Catálogo 03229

Este programa incluye dos cortos que invitan a la reflexión, el primero de ellos, "El maletero" nos ayudará a de ver de una manera muy sencilla cómo manejar las situaciones que se nos presentan y hacer que nuestra maleta sea menos pesada. Con una buena actitud nos daremos cuenta que la solución de los problemas se encuentra en nosotros mismos.
El segundo mínimax "El Piano" nos muestra a través de la entrega de un piano cuales son las consecuencias que se originan al no poner atención y cuidado y, como afecta en nuestro trabajo.

NO ESTA DANDO RESULTADO - PROTOCOLO PARA EL LUGAR DE TRABAJO

• 10 min •
• # Catálogo 03228

De acuerdo con una encuesta sobre la cortesía nacional, el 40 por ciento de los encuestados cree que en los lugares de trabajo estadounidenses hay "mucha descortesía". La falta de cortesía y buenos modales, señala el gerente de una empresa de consultoría y de contratación de personal, puede deberse a que las áreas de trabajo son "más apretadas", ya que las empresas reducen los presupuestos y utilizan al máximo el espacio reservado para oficinas. ¿El resultado? Infracciones no intencionales al protocolo y una mayor necesidad de revisar el decoro básico de oficina.
No está dando resultado: El protocolo para el lugar de trabajo ofrece un repaso muy necesario sobre la capacitación en normas de comportamiento; el programa destaca la importancia del decoro en el trabajo, y muestra cómo los malos modales pueden afectar la productividad y dañar las relaciones. El programa abarca seis reglas de protocolo para el lugar de trabajo:
* Bajar el volumen
* No abusar de los dispositivos electrónicos
* Esperar la invitación
* Mantener en privado los asuntos privados
* Utilizar la ausencia por enfermedad cuando se esté enfermo
* Evitar los olores molestos

LA ETICA EMPRESARIAL EN LA NUEVA ECONOMIA - CON LA DRA. MARIANNE JENNIGS

• 22 min •
• # Catálogo 03227

Las organizaciones de la actualidad realizan negocios de formas impensadas diez años atrás, e incluso desde que comenzó la recesión económica mundial en 2008, ha seguido cambiando la forma en que las empresas logran sus objetivos estratégicos. Mayor competencia. Globalización. La presión para asegurarse de que se cumpla lo acordado. Tecnologías cambiantes. Mercados emergentes. Mayor velocidad para cumplir los objetivos. Redes sociales. Las adquisiciones y fusiones. Mayores requisitos de regulación. Todos estos cambios hacen que sea obligatorio que los empleados de todos los niveles de una organización se comporten éticamente y en cumplimiento con las leyes aplicables. Este curso ayudará a los participantes a tomar conciencia de lo que es o no es ético en situaciones relacionadas con los negocios en el nuevo mercado global de hoy. La Dra. Marianne Jennings proporcionará orientación sobre las acciones adecuadas que se deben tomar y una explicación de cómo es que no hay un "área gris" en la ética empresarial. Al finalizar este curso de capacitación, los participantes podrán comprender y estar mejor preparados para manejar los siguientes problemas de ética empresarial: Mayor competencia, lograr objetivos de negocios como ventas y ganancias, lidiar con problemas de ética empresarial a través de la administración, independientemente de las políticas y los procedimientos adecuados para aumentar las eficacias, y lidiar con problemas de ética empresarial en tecnología y medios sociales.

Introducción:

* Perspectiva General y Objetivos
* ¿Cuáles son los Problemas?
* Mayor Competencia
* Lograr las Cifras ? Ventas y Ganancias
* Errores de Liderazgo
* Necesidad de Rapidez ? Descartar Procedimientos
* Tecnología y Medios Sociales

PROBLEMAS DE COMUNICACION

• 18 min •
• # Catálogo 03225

La comunicación es la base de todo lo que hacemos en el lugar de trabajo. Ocurre siempre durante todo el tiempo. A esto sigue, entonces, aquellos problemas de comunicación que pueden tener un papel devastador minando nuestro éxito organizativo. Y todavía peor, la mayor parte de los empleados nunca reciben entrenamiento en el desarrollo de sus habilidades de comunicación. Y más importante aún, no se les proporciona el conocimiento y las habilidades necesarias para ayudarles a evitar los problemas de comunicación frecuentes que son difíciles de evitar. Este programa, Problemas de Comunicación, formulará e identificará los siete problemas más importantes de comunicación que pueden hacer descarrilar su organización.

* Area de Alto Riesgo
* Explicar cómo la percepción cambia la realidad
* Emparejar el mejor método de comunicación con el mensaje
* Enumerar los pasos para evitar un comportamiento defensivo
* Describir las ventajas de compartir la información
* Identificar los elementos delmétodo XYZ
* Compartir formas de mantener la confidencialidad
* Identificar el comportamiento que se requiere para escuchar con eficacia

RESPETO POR LA GENTE

• 14 min •
• # Catálogo 03224

Respeto en el trabajo no es sólo "no discriminar", "no acosar" y "ser agradable". También es el "reconocimiento de valor". Se trata de crear un ambiente que involucre y capacite a los empleados; vincula el crecimiento personal al éxito de la organización; permite a los empleados contribuir con su máximo potencial y los recompensa por sus contribuciones diarias.
Cuando se trata a las personas con respeto y valor, las mismas están dispuestas a compartir ese valor y respeto. El resultado es una cultura laboral con empleados satisfechos, motivados y más productivos.
Aferre su organización a estas normas poderosas y ayude a elevar el nivel de respeto en su lugar de trabajo con el nuevo programa de capacitación de DuPont Sustainable Solutions, Respeto por la Gente. Con ejemplos específicos, el programa ayuda a los empleados a:

* Valorar las diferencias, no solo a tolerarlas
* Acoger y apreciar las contribuciones de todas las personas
* Tratar con respeto las diferencias de opinión
* Identificar comportamientos irrespetuosos
* Solucionar problemas de trato a las personas

EL RATON Y EL PODER DEL MIEDO

• 5 min •
• # Catálogo 03223

Este programa que contiene dos mínimax animados( Mínimo de información con Máximo de aprendizaje).
El primer mínimax titulado "El ratón" presenta una pequeña historia que invita a los espectadores a reflexionar acerca de sus miedos y temores.
Descubra como poner en práctica su creatividad para hacer frente a sus temores reales.
En el segundo mínimax "El poder del miedo" Un cuento animado y actualizado que nos enseña el poder que esta emoción tiene sobre nuestra conducta y nuestras formas de ver el futuro y el presente. De manera sencilla y profunda nos enseña que tenemos que identificarlo.

ACOSO SEXUAL- ENTRENAMIENTO PARA UN LUGAR DE TRABAJO LIBRE DE ACOSO - VERSION PARA EL GERENTE

• 19 min •
• # Catálogo 03222

Los administradores tendrán la oportunidad de revisar sus responsabilidades en la prevención oportuna sobre las conductas de acoso que se producen en sus grupos de trabajo, así como la orientación hacia las respuestas adecuadas a tomar si se produce este comportamiento. El programa también ofrece información sobre las investigaciones que llevan a cabo si esta situación se presenta, o cómo participar en una investigación a cargo de un departamento jurídico, recursos humanos, o de expertos externos, en función de las políticas de la organización.

ACOSO SEXUAL - ENTRENAMIENTO PARA UN LUGAR DE TRABAJO LIBRE DE ACOSO - VERSION PARA EL EMPLEADO

• 18 min •
• # Catálogo 03221

Este programa contiene una secuencia de historias originales que transmiten puntos de entrenamiento importantes desde el punto de vista de los participantes. En vez de explicaciones, por narradores, el programa presenta escenas con situaciones laborales que ayudarán a los espectadores a asimilar el contenido y podrán retener impresiones duraderas para ayudar a conseguir un lugar de trabajo libre de acoso.
Muestra escenas filmadas en una variedad de locaciones e industrias que presentan:
» Una charla inadecuada en la oficina que hace que un empleado no pueda concentrarse en su trabajo.
» Como imágenes destinadas a ser privadas, se publican en los medios sociales para vengarse, después de una ruptura.
» Como en un centro médico, se ve interrumpido el almuerzo por los comentarios groseros de un proveedor externo.
» En una planta de fabricación, un nuevo empleado es presionado para salir con un supervisor, como parte de su "entrenamiento".
» A los empleados del gobierno de la ciudad como lidian con prejuicios religiosos y resentimientos con compañeros de trabajo de diferente nacionalidad.
» En un centro de convenciones; representantes de ventas, maltratan y excluyen a un colega porque "no cabe en."
» La cocina de un restaurante, es el escenario del un comportamiento de una persona que hace que un compañero de trabajo se incomode a pesar de que sus compañeros están disfrutando.
Las consecuencias y el daño potencial causado por el ambiente hostil y acoso quid pro quo son claramente explicados. Los espectadores aprenderán sobre el acoso de terceros, represalias y otras formas de comportamiento abusivo.
Este programa se centra en el respeto y la consideración hacia los demás. Los escenarios tienen el propósito prevenir el comportamiento no deseado antes de que aumente o este fuera de control. Nuestros objetivos con este nuevo programa son mejorar el comportamiento en general, fomentar la comunicación, y ayudar a crear lugares de trabajo que seanrespetuosos, productivos y libre de acoso!

SUPERANDO LA PREDISPOSICION INCONSCIENTE

• 8 min •
• # Catálogo 03219

Programa de conversación, fácil de usar, que muestra cómo la predisposición inconsciente, las micro-injusticias y las micro-afirmaciones se muestran en el lugar de trabajo. Este programa presenta juntos los tres temas, por lo que son fáciles de entender. En los primeros 8 minutos de la primera parte, ayuda a los participantes a reconocer sus propias predisposiciones y las micro-injusticias y comparte consejos útiles como: Escuchar, incluir, valorar y Comprometer, o VIVIR para enfrentar esos desafíos.
Todos tenemos prejuicios aún sin darnos cuenta! "Superando la predisposición inconsciente" alienta a los participantes a pensar en eso, y dar pequeños pasos hacia un lugar de trabajo más feliz y saludable.

Puntos clave de aprendizaje
¿Qué es una predisposición inconsciente?
Micro-injusticias: Una gran palabra para las pequeñas acciones.
Micro-afirmaciones: Pequeños gestos, gran impacto!

ESTA EN SUS MANOS ELIMINAR EL ACOSO SEXUAL PARA EMPLEADOS

• 23 min •
• # Catálogo 03218

Los desafíos a la amplia formación han crecido debido a los recientes cambios legales y a la necesidad cada vez mayor de enfrentar los problemas de acoso sexual en el lugar de trabajo. La respuesta "Esta en sus manos eliminar el acoso sexual" , una herramienta completa y actualizada para gerentes y empleados por igual. Esta serie utiliza situaciones del mundo real y una serie con conocimientos para ayudar a su organización a comprender y detener el comportamiento de acoso sexual. Los escenariosque incluyen se presentan en la oficina, sector salud, manufactura, ventas al menudeo, educación y hospitalidad.
Únete a nuestra anfitriona quien explica la ley y, a continuación, presenta 14 escenarios del mundo real para ilustrar los temas de acoso sexual más comunes que enfrentan las organizaciones hoy en día, incluyendo manoseo inapropiado, insultos, bromas, materiales relacionados con la informática, y mucho más . Claro, conciso y completo, esta versión enseña a los empleados a reconocer y detener el acoso sexual en su entorno de trabajo.
Puntos clave de aprendizaje
» La profunda comprensión de las definiciones clave de acoso sexual
» Los efectos negativos de acoso sexual en las organizaciones y los individuos
» Cómo reconocer y desalentar el comportamiento ilegal
» Cómo responder a acoso sexual desde ambas perspectivas del gerente y de los empleados
» Fomentar un ambiente de trabajo seguro y cómodo
» A juzgar la conducta como una persona razonable
» Los procedimientos apropiados para informar sobre el acoso sexual
» Herramientas de prevención y respuesta para la conducta no deseada.

UNA COMUNIDAD DE 100 - 3RA EDICION

• 3 min •
• # Catálogo 03217

Revisada, actualizada y mejor que nunca! Este programa de formación hace una simple pregunta: Si la población de la Tierra se encogiera a una comunidad de exactamente 100 personas, con todas las relaciones existentes que quedan en el mismo, que es lo que se vería?
En tres minutos, este programa estadístico se aproxima a lo que una comunidad sería. Estas cifras dramáticas hacen que la necesidad de la tolerancia y la comprensión sean notoriamente evidentes.
Puntos clave de aprendizaje
» La importancia de la diversidad
» Entender los diversos lugares de trabajo.
» El valor de aceptar las diferencias en los demás
» ¿Cómo nosotros mismos somos parte de la diversidad del mundo?
» La necesidad de la tolerancia y la comprensión

ACOSO AFECTA, EL : ES PERSONAL

• 16 min •
• # Catálogo 03216

Programa que abarca temas tales como edad, raza, orientación sexual, afiliación política, el embarazo, el origen étnico, el acoso sexual y mucho más. Utiliza historias personalizadas, explica el acoso y definiciones legales y políticas detalladas, para cubrir todos los tipos de acoso en las organizaciones y lugares de trabajo.
El acoso nos perjudica a todos, desde particulares hasta empresas. Un programa integral de menos de veinte minutos en el que se explora temas de acoso, sus consecuencias y sus soluciones.
Puntos clave de aprendizaje
» Entender y aprender lo que es el acoso y lo que no es.
» Aprender los diferentes tipos de acoso y sus consecuencias negativas.
» A través de relatos individuales, aprender las consecuencias negativas de los diversos tipos de acoso.
» Analizar otros tipos de acoso. Por ejemplo, la discriminación basada en las diferencias como la orientación sexual, estado civil, afiliación política y mucho más.
» Vea cómo las estadísticas demuestran que prevalece el acoso en el lugar de trabajo.
» Aprenda como hablar sobre el acoso y dónde debe acudir, si usted está siendo acosado.

TAN SIMPLE COMO EL RESPETO

• 24 min •
• # Catálogo 03215

Este programa fácil de seguir dispone de una serie de viñetas en el lugar de trabajo que ilustran el comportamiento irrespetuoso y cómo corregirlo. Tanto los empleados y gerentes podrán usar las siete Directrices de sentido común, para discutir temas de respeto en diversos lugares de trabajo, que se refiere a su propia experiencia y a su conducta. Las Directrices se desglosan en pasos simples que hacen de este un programa especialmente eficaz y fácil de usar. Las viñetas incluyen salud, manufactura, ventas al menudeo y entornos en oficinas.

Puntos clave de aprendizaje
» Convierta situaciones incómodas en oportunidades de aprendizaje
» Las creencias religiosas o culturales no justifican la conducta irrespetuosa hacia los compañeros de trabajo
» El hecho de que las expresiones o palabras son de uso común, no significa que son aceptables
» Tenga cuidado de no mostrar o enviar materiales potencialmente ofensivos desde su computadora
» Juzgar las habilidades de las personas por su apariencia puede conducir a la discriminación
» Los estereotipos culturales o étnicos son ofensivos
» Hable en contra de la falta de respeto

ACOSO Y LA DIVERSIDAD,EL: RESPETAR LAS DIFERENCIAS - VERSION PARA EMPLEADOS

• 16 min •
• # Catálogo 03205

Este video de formación sobre acoso laboral explica que todos los empleados tienen la responsabilidad de mantener un lugar de trabajo libre de acoso!
El acoso no se trata solo de sexo. También puede implicar diferencias culturales, raza, religión, edad, discapacidad y otras características protegidas. El acoso puede ocurrir en cualquier fuerza de trabajo, en cualquier situación de trabajo, y cualquier forma de discriminación en el empleo.
La versión para los empleados se centra en la sensibilidad y la conciencia de los empleados. Enseña por qué una política de acoso hace hincapié en el respeto a las diferencias de un compañero de trabajo.
Tanto la versión para el supervisor como la de los empleados giran en torno a historias dramáticas que muestran situaciones de todo-demasiado-común. Nuestros narradores, Littler Mendelson empleo Abogados de Bruce Sarchet y Kevin O'Neill, ofrecen su experiencia y punto de vista legal.
Los empleados aprenderán:
» Comportamientos apropiados que ayudarán a mantener un lugar de trabajo libre de acoso.
» Cuando "bromear" cruza la línea y se convierte en acoso laboral.
» No es la intención lo que importa, sino cómo el comportamiento es percibido por el beneficiario que cuenta.
» ¿Por qué la política de prevención del acoso laboral del empleador debe ser tomada en serio.
» ¿Qué hay que hacer cuando alguien es objeto de acoso.

SOLUCION DE CONFLICTOS

• 36 min •
• # Catálogo 03203

A Diana le han detectado cáncer, y debe elegir entre tomar quimioterapia o hacerse una operación. Se describe la difícil situación familiar a la que se enfrentan ella, su esposo y sus hijos. Todos estamos expuestos a tomar decisiones importantes cada día, pero hay técnicas de solución de conflictos que podemos utilizar para aprender a afrontarlas.

Temas que trata el video conceptual:
* Definición de problema.
* Definición de toma de decisiones.
* Técnica minimax.
* Decisiones tipo ataque.
*Decisiones tipo defensa.
* Análisis situacional FODA.
* Definición de conflicto.
* Manejo del conflicto.
* Estrategia situacional.

Beneficios del producto:
Aprendizaje principal:

1. Desarrollar habilidades para tomar decisiones.
2. Aprender una técnica para analizar problemas.
3. Conocer el estilo personal para la solución de conflictos.
4. Identificar características personales y de los interlocutores.
5. Aprender a manejar conflictos desde la estrategia situacional.

Herramientas y actividades:
* Instructivo para el guía.
* Presentación editable para el guía.
* Evaluación inicial de conocimientos base.
* Dinámica de Integración.
* Video del caso. Duración: 21:18.
* Dinámica de análisis del vídeo del caso.
* Cuestionario: Perfil del estilo para solución de conflictos.
* Vídeo conceptual. Duración: 14:28.
* Ejercicio: estilo de solución de conflictos.
* Evaluación final de nuevos conocimientos.
* Plan de acción.

LIDERAZGO SINERGICO

• 32 min •
• # Catálogo 03201

Trata del apoyo de un líder a una persona de su equipo de trabajo mientras éste pasa por una situación de crisis familiar. Se presenta como a través de la confianza y la asesoría sacan adelante un proyecto importante para la empresa.
Temas que trata el video conceptual:
* Definición de liderazgo.
* Definición del líder.
* Teorías sobre el liderazgo.
* Liderazgo sinérgico.
* Líder sinérgico.
* Habilidades del líder de nueva generación.
* Empowerment (empoderamiento).
* Metas.
* Dirección.
* Estilos de liderazgo sinérgico.
* Teoría de la madurez.
* Retroinformación.

Beneficios del producto:
Aprendizaje principal:

1. Identificar el estilo propio de liderazgo.
2. Identificar y aprender las características del liderazgo sinérgico.
3. Aplicar el liderazgo situacional dependiendo de las características de cada colaborador.
4. Establecer una estrategia para darle poder a las personas y hacerlas independientes (empowerment).
5. Establecer metas, dar seguimiento, dar dirección y retroinformar a todas las partes.
6. Potencializar el liderazgo sinérgico a través de actividades específicas.

Herramientas y actividades:
* Instructivo para el guía.
* Presentación editable para el guía.
* Evaluación inicial de conocimientos base.
* Dinámica de Integración.
* Dinámica: El líder que más admiro.
* Video del caso. Duración 15:14.
* Dinámica de análisis del vídeo del caso.
* Cuestionario: los estilos de liderazgo.
* Actividad: Sopa de letras.
* Vídeo conceptual. Duración 17:04
* Dinámica: Liderazgo Situacional.
* Plan de acción.
* Evaluación final de nuevos conocimientos.

ACOSO,EL: SEXO, RELIGION Y MAS ALLA - VERSION PARA EMPLEADOS

• 20 min •
• # Catálogo 03198

Cada empleado tiene que entender una verdad fundamental: un lugar de trabajo respetuoso es más agradable y productivo para todos

Esta programa demuestra que el mal comportamiento no es aceptable si se aplica con el sexo, la religión, o cualquier cosa más allá ... y si realmente cruza la línea de acoso ilegal o no.

En una serie de historias convincentes, esta película con calidad de transmisión explica la ley. Pero también captura la imaginación y muestra los posibles daños que pueden ser causados por la conducta no deseada. Esta versión para los empleados se centra en la responsabilidad de tomar medidas. Si la experiencia o el testimonio de los empleados es de comportamiento inapropiado, se deberá pedir ayuda o hablar con el acosador directamente si es conveniente.

Ejemplos de mala conducta:

» Los medios permiten que una foto "embarazosa" se encuentre circulando en el hospital.
» Dos hombres en un equipo de la ciudad maltratan un compañero de trabajo "menos hombre".
» La fricción en una cocina de un restaurante, conduce a los insultos hacia el asistente del mozo de otro país.
» Un compañero religioso es excluido de su trabajo en un sitio de construcción.
» Un cliente ejerce presión en un representante de la compañía "quid pro quo" a cambio de .
» Dos colegas se sienten ofendidos por la vestimenta inapropiada y comportamiento coqueto de sus compañeros de trabajo.
» Las represalias toman forma sutil pero no van contra las políticas de la compañía.

Nuestros moderadores abogados, Stefanie Schaeffer y Greg Dehm, ofrecen comentarios sobre estas historias y discuten los problemas abiertamente y con franqueza.

CONECTATE CON LA AMABILIDAD

• 6 min •
• # Catálogo 03160

La serie consta de cinco programas: Conéctate con todos, Conéctate con el respeto, Conéctate con el servicio , Conéctate con la asertividad, Conéctate con la amabilidad.

CONÉCTATE CON LA AMABILIDAD está dirigido al personal de servicio, a los profesionales del cuidado de la salud y a los ayudantes de un amplio rango de industrias.

Es ideal para la capacitación sobre la actitud, la atención telefónica y el servicio, en la solución de conflictos y para el desarrollo de las habilidades en lacomunicación. Puede ser usado como introducción, en la construcción de equipos y en el desarrollo de la administración.

El programa CONÉCTATE CON LA AMABILIDAD es ideal para la capacitación en seminarios, en juntas breves, en conferencias, en talleres y para el entrenamiento motivacional uno a uno o el auto-desarrollo en línea.

CONECTATE CON EL SERVICIO

• 6 min •
• # Catálogo 03159

La serie consta de cinco programas: Conéctate con todos, Conéctate con el respeto, Conéctate con el servicio , Conéctate con la asertividad, Conéctate con la amabilidad.

CONÉCTATE CON EL SERVICIO tiene como objetivo desarrollar y mantener actitudes positivas en todo el personal que ofrece un servicio, tanto a los clientes internos como a los externos, ya sea cara a cara, por teléfono o en línea.

Es ideal para el desarrollo de efectivas habilidades en el servicio y en la comunicación. Puede ser usado para la inducción, para la construcción de los equipos y para el entrenamiento de los supervisores.

El programa CONÉCTATE CON EL SERVICIO es ideal para la capacitación en seminarios, en juntas breves, en conferencias, en talleres y para el entrenamiento motivacional uno a uno o el auto-desarrollo en línea.

CONECTATE CON EL RESPETO

• 6 min •
• # Catálogo 03158

La serie consta de cinco programas: Conéctate con todos, Conéctate con el respeto, Conéctate con el servicio , Conéctate con la asertividad, Conéctate con la amabilidad.

CONÉCTATE CON EL RESPETO tiene como objetivo ayudar al personal de todos los niveles a mantener una actitud respetuosa y no crítica.

Es ideal para la capacitación sobre la actitud, la discriminación y la diversidad, para los programas sobre la prevención del acoso y de la intimidación, sobre la solución de conflictos, sobre la capacitación para el servicio y para desarrollar efectivas habilidades de comunicación. Puede ser usado para el desarrollo de la inducción, de la construcción de equipos y de la administración, así como para la capacitación sobre la asesoría.

CONECTATE CON LA ASERTIVIDAD

• 6 min •
• # Catálogo 03157

La serie consta de cinco programas: Conéctate con todos, Conéctate con el
respeto, Conéctate con el servicio , Conéctate con la asertividad, Conéctate
con la amabilidad.

CONÉCTATE CON LA ASERTIVIDAD tiene como objetivo ayudar a todos a comunicarse efectiva y asertivamente, respetando los derechos de los demás y haciendo valer sus propios derechos.

Es ideal para la capacitación sobre la actitud en el servicio a los clientes y para desarrollar las habilidades de la comunicación, y también puede utilizarse como programa de prevención del acoso y la intimidación. Puede ser utilizado para motivar al personal en la construcción de los equipos, así como para el desarrollo de la administración. También ayuda a aquellas personas que no son asertivas para que se levanten por si mismas y para que hagan valer sus derechos.

CONECTATE CON TODOS

• 7 min •
• # Catálogo 03155

La serie consta de cinco programas: Conéctate con todos, Conéctate con el
respeto, Conéctate con el servicio , Conéctate con la asertividad, Conéctate
con la amabilidad.


CONECTATE CON TODOS tiene como objetivo ayudar al personal de todos los niveles a pensar positivamente y a cambiar los pensamientos negativos por pensamientos positivos y acciones. Es ideal para la capacitación sobre la actitud en el servicio a los clientes y para desarrollar las habilidades de la comunicación. Puede ser utilizado para motivar al personal y en la construcción de los equipos, así como para el desarrollo de los supervisores y de los gerentes. También puede ser usado en juntas breves, conferencias, en talleres y en ejercicios motivacionales en parejas o para el autodesarrollo en línea.

Este programa estímula a perfeccionar sus habilidades de confianza, la perseverancia y la comunicación. Le ayudará a reconocer sus propios pensamientos negativos y a transfórmalos en pensamientos positivos.

» El poder del éxito empieza con la forma de pensar.
» El programa se basa en la noción de la psicóloga Eva Ash de "acciones, mensajes y aacciones predeterminadas" en nuestra mente que nos ayudan o dificultan el trabajo.
» Los mensajes positivos y las afirmaciones nos hacen sentir bien, nos ayudan a comunicarnos eficazmente y a lograr resultados.
» Los pensamientos negativos y los mensajes negativos nos impiden avanzar, nos mantienen anclados en el pasado, nos crean conflicto y desmotivan.

SABIDURIA DE LOS EQUIPOS, LA

• 16 min •
• # Catálogo 03151

En este DVD, Bill Bradley, Jack Welch y otros líderes exitosos agregan credibilidad y apoyo para ayudarnos a lograr excelentes equipos de trabajo. Necesita construir un equipo de alto rendimiento que pueda innovar y producir en tiempos de cambio? Es su equipo de trabajo productivo o la inercia y los problemas internos le están entorpeciendo el camino? En este DVD encontrará recomendaciones para apoyar y motivar a su equipo.
Puntos clave de aprendizaje:
» Compromiso hacia el equipo (Dennis Conner)
» Energizando al equipo (Jack Welch)
» Competencia (Bill Bradley)
» Consistencia y cambio (Steve Case)
» La alegría de la invención (Ben & Jerry)

SABIDURIA DE LOS LIDERES QUE SE INTERESAN POR LOS DEMAS, LA

• 13 min •
• # Catálogo 03150

En este DVD, Donald Van de Mark, periodista y entrevistador de la CNN y de la CNBC, nos presenta a cinco líderes exitosos de fama mundial que nos ayudarán a lograr nuestros objetivos de negocios y a desarrollar habilidades de liderazgo eficaces, además de mostrarnos lo que es un buen liderazgo.
Puntos clave de aprendizaje:
» Elija un comportamiento de éxito (Stephen Covey)
» Fomente el valor y la compasión (Jack Welch)
» Obtenga beneficios de diferentes perspectivas (Pierre Omidyar)
» Dé rienda suelta a la pasión y la visión en tiempos turbulentos (Anita Roddick)
» Administre los riesgos y encuentre oportunidades (Richard Branson)

HABILIDADES DEL LIDERAZGO EFICAZ CON MARSHALL GOLDSMITH

• 20 min •
• # Catálogo 03149

Este video le ayudará a desarrollar las habilidades interpersonales de liderazgo. Marshall Goldsmith ha ayudado a líderes exitosos a lograr cambios de conducta duraderos y positivos en ellos mismos.
Puntos clave de aprendizaje:
» Cambio de comportamiento para líderes con ampliación de funciones.
» Habilidades y motivación para escuchar "sin agregar demasiado".
» Cómo pedir retroalimentación.
» Cómo evitar el favoritismo.
» Construcción de equipos sin pérdida de tiempo.
» Tener que ganar demasiado.
» Comentarios destructivos.