Responsabilidad - es algo que todos tenemos en el lugar de trabajo - penosamente, hay algunas personas que no la toman.
Este programa presenta material de discusión para plantear con claridad qué significa la responsabilidad en el trabajo, contribuyendo a que quede claro el beneficio para las personas, los equipos de trabajo y su organización.
Puntos clave de aprendizaje:
» Las responsabilidades específicas del trabajo.
» Las responsabilidades colectivas.
» La comunicación y el estar alerta.
Joel Barker siempre ha pensado que el futuro es algo que uno crea y no algo que nos ocurre.
En este programa Barker nos enseña a crear nuestro propio futuro con el encuentro de una innovación. Con ejemplos de casos reales nos ayuda a combinar las ideas propias con las ideas de los demás a través del encuentro "en el límite".
II. COMO RELACIONARSE CON LA GENERACION Y - 10'
¿Qué hace diferente a la generación "Y". ¿Qué experiencias han influenciado sus actitudes, sus valores y su estilo de trabajar? ¿Qué necesitan para tener éxito en su trabajo? ¿Cómo pueden las organizaciones comprometerlos e inspirarlos para maximizar su productividad?
Las respuestas a estas preguntas están aumentando de importancia a medida que esta numerosa generación está entrando a la fuerza de trabajo. En los próximos años, la generación "Y" estará constituyendo el 38% de la fuerza laboral. Ellos son inteligentes, adaptables, tienen mucha energía y habilidad y están ansiosos por dejar su huella. Al mismo tiempo, estos jóvenes hacen las cosas de un modo diferente y entran al mundo laboral con grandes expectativas y con una cultura con la cual muchos de nosotros no estamos familiarizados.
Este programa que consiste de dos partes de 10 minutos cada una, ha sido creado para ayudarlos a prepararse para la tarea de comprometer e inspirar a estos nuevos empleados para encauzar productivamente su energía.
La parte I, "Una nueva generación en el trabajo" presenta a 24 jóvenes de la generación "Y" entre un amplio rango de ocupaciones, que nos comparten lo que los hace diferentes.
La parte II, "Cómo relacionarse con la generación "Y" nos presenta a cinco directores que expresan sus puntos de vista de cómo podemos ayudar para que esta generación tenga éxito.
Estees un programa que nos brinda información y energía.
Este programa le enseñará a sus empleados cómo resolver exitosamente conflictos en el lugar de trabajo entendiendo las muchas fuentes de conflicto, usando métodos de colaboración de resolución y conocimientos de comunicación ganadores.
Este programa enseña que hay muchas maneras simples y de bajo costo para crear un equipo de trabajo leal y entusiasta, cuáles son los costos directos asociados con la pérdida de una empleado valioso, de quién es la responsabilidad de retener a la gente de talento, lo que representa reemplazar a un empleado valioso y cómo puede un gerente apoyar el crecimiento de un empleado.
Puntos clave:
- El impacto de problemas de retención
- Qué hace que los empleados se queden
- Reglas principales para la retención de empleados
Una evaluación de desempeño es una oportunidad para aprender y crecer; tanto para mirar hacia delante como hacia atrás. En este programa aprenderá cómo hacer una evaluación de desempeño con resultados positivos tanto para el empleado como para su empresa.
La habilidad para contratar a la persona adecuada para el trabajo - para cualquier trabajo - es una de las habilidades más valiosas para cualquier gerente - pero también es una de las habilidades menos comprendidas!
En este programa, participará en un programa de televisión ficticio, pero muy divertido, y lo guiaremos paso a paso a través del proceso de una entrevista exitosa.
Preparándose para la entrevista:
* Cómo definir el trabajo.
* Cómo identificar las habilidades requeridas para ese trabajo.
* Cómo desarrollar las preguntas en la entrevista.
Conduciendo la entrevista:
* Cómo hacer que el candidato se sienta a gusto.
* Técnicas de preguntas eficaces.
* Cómo mantener la entrevista bien encaminada.
* Cómo concluir la entrevista.
Después de la entrevista:
* Resumiendo la entrevista.
* Revisando las notas de la entrevista.
* Evaluando al candidato.
* Calificando su propia actuación.
DESEMPEÑO
Además de brindar protección legal, las evaluaciones ofrecen la oportunidad de fortalecer relaciones con empleados y mejorar la productividad. Cuando damos atención, franqueza y colaboración en el proceso de evaluación de desempeño, brindamos a los empleados la información que necesitan para alcanzar su propio éxito y el de la compañía.
Los conflictos generacionales cuestan mucho dinero en productividad y en pérdidas, tanto en la moral del personal como en su motivación. Este programa de dos partes, Parte 1 - Cómo definir las cuatro generaciones en el lugar de trabajo y Parte 2 - Cómo trabajar con las cuatro generaciones, pretende estimular unainteracción del personal de su empresa que sea positiva y ofrece a los supervisores estrategias probadas para atender el reclutamiento, la retención y la motivación de su personal, usando las diferencias entre las generaciones.
Puntos clave de aprendizaje:
- El contexto generacional no se refiere a la edad, sino a las experiencias comunes.
- Reconocer las expectativas de su equipo, no sólo las personales.
- Ser diferente no es malo ni bueno, es sólo diferente.
- Separar a los grupos de trabajo por edad se convierte en una fuente de
serios problemas.
- Las diferentes generaciones tienen diferentes enfoques hacia un mismo
problema.
Esta serie comprende los siguientes programas:
01770 El negocio de los paradigmas
01919 Pioneros de paradigmas
02122 El paradigma y sus principios
El liderazgo es una sustancia muy poderosa sujeta al abuso. El mensaje de este programa es enfatizar que usar el liderazgo inteligentemente nos corresponde.
Demuestra seis señales de un liderazgo ineficaz, presentando cómo algunos hechos, al parecer insignificantes, se pueden convertir en prácticas destructivas de liderazgo.
En cada caso se identifica el momento crítico en el que el líder motiva o enloquece a su grupo de trabajo. Las decisiones equivocadas se presentan con un agudo sentido del humor, ayudando a los espectadores a revisar sus propias prácticas de liderazgo.
Lo recomendamos ampliamente a los jefes que ejercen todos los días las acciones de liderazgo.
Puntos clave de aprendizaje:
» Permita que la gente haga su trabajo.
» Diga a la gente lo que está haciendo bien.
» Use su entusiasmo para resolver los problemas.
» Ponga el liderazgo antes que la amistad.
» Tómese el tiempo de escuchar verdaderamente.
» Sea un modelo éticoa seguir
Esta serie ayudará a que se tomen mejores decisiones éticas en su
organización y está formada por dos partes. El segundo programa de 32 minutos nos presenta 8 escenarios dramatizados en los que se representan asuntos éticos muy comunes en cuanto a que nos enfrentaremos alguna vez con alguno de ellos.
Al discutir estas situaciones y aplicar el proceso de los tres pasos que se muestran en el Programa I, el personal obtiene un práctica valiosa y un gran refuerzo.
Esta serie se entrega con una excelente guía.
¿Cómo toma usted mejores decisiones éticas en el trabajo? El hecho de que una situación sea legal no le asegura que es la decisión correcta. Ver sólo el cumplimiento legal como la meta para llegar a la ética en vez de verlo como el punto de partida, lo puede conducir a malas decisiones que pueden tener consecuencias desastrosas, para las personas y para la organización. El cumplimientoes esencial, pero no es todo.
Esta serie ayudará a que se tomen mejores decisiones éticas en su organización y está formada por dos partes, la primera de 24 minutos, presenta el proceso. Vemos a una ex-ejecutiva de Enron junto con 6 expertos de la ética, que muestran las presiones que la gente puede sufrir y que la puede llevar a tomar malas decisiones. Se explora la importancia que tienen los valores fundamentales y las normas de conducta que son esperadas por nuestras organizaciones y nuestras comunidades.
Lo más importante de este programa es que muestra los tres pasos que cada uno puede dar cuando se enfrente con una alternativa ética difícil, para tomar la mejor decisión posible:
- La prueba de cumplimiento
. El efecto de onda
- La revisión de nuestro ser interior
Este programa se entrega con una excelente guía.
El éxito de una organización no se puede medir sólo por los beneficios a corto plazo. Este video desvela los secretos del nuevo cuadro de mando que ya usan los directivos de las empresas líderes para traducir su estrategia en acción en los cuatro ejes clave: el rendimiento financiero, la satisfacción y la fidelidad de los clientes, la innovación en los procesos internos, y el progreso de los recursos humanos.
Cuando un compañero de trabajo asciende y tiene autoridad sobre los que tenían su misma jerarquía, se pueden dar conflictos extremadamente serios. El equilibrio entre la relación con los compañeros y las nuevas responsabilidades de trabajo es muy difícil de mantener.
En este programa se enfatiza la habilidad de comunicación, lo que implica la aceptación de las nuevas responsabilidades y la importancia de actuar inteligentemente.
Los participantes aprenderán a superar situaciones como las del temor de perder amigos, de preguntarse lo que podría representar sancionar a un ex-compañero, evitar lo que podría parecer algún favoritismo, y otras que van implícitas en el cambio de jerarquía en el puesto.
La evaluación del desempeño resulta un ejercicio que para muchos supervisores se convierte en una pesadilla. En este programa, además de evaluar el desempeño, se aprovecha para ayudar a los colaboradores a trabajar mejor y a mantenerse motivados.
Un espléndido nuevo programa de comunicación en el lugar de trabajo.
Tom Peters presenta en este programa, 7 empresas diferentes que nos dan un ejemplo de las nuevas reglas de Peters en donde hacer las cosas al revés, destruir y "pensar a lo loco" determina lo que ocurrirá durante el día.
Las compañías que se muestran han enfrentado retos revolucionarios y han respondido inventando nuevas oportunidades. Cada una ha tenido que imaginar nuevamente el trabajo que hace y ha pedido la energía yel compromiso de cada uno de sus colaboradores.
Puntos clave de aprendizaje:
* Un gran servicio al cliente viene de personas motivadas y talentosas.
* Otorgar experiencias especiales a los clientes.
* Hacer que los trabajos comunes se conviertan en proyectos ¡WOW!
* Re-imaginar el modo en como funciona la tecnología
* Pensar diferente
* Administrar el cambio con distinción y creatividad
* Entender la importancia de la diversidad
Usted puede comprar el programa completo de 1:13 minutos que contiene todos los casos de estas organizaciones excelentes, o adquirir los segmentos individuales. Cada módulo contiene un estudio de caso y se enfoca en lecciones específicas de administración y contiene comentarios adicionales de Tom Peters. En algunos casos se han agregado escenas que refuerzan algunos puntos en particular.
La diversidad se trata de reconocer y responder eficazmente a las similitudes y diferencias entre los grupos que forman una organización. Este programa de dos cintas nos enseña una herramienta práctica que se puede usar para construir la competencia cultural, el enfoque de F.A.I.R.
Este programa muestra varios ejemplos de situaciones de la vida real en las que se aplican los principios aprendidos en el primer programa, F.A.I.R. Sea justo: Todos somos únicos y diferentes.
Los puntos principales de aprendizaje son:
* Reconocer que la diversidad es diferente a la acción afirmativa.
* Describir la importancia y el impacto que la diversidad tiene en la
productividad de la organización.
* Definir qué quiere decir "culturalmente competente" y los beneficios de usar esa conciencia.
* Identificar e implementar los 4 elementos de F.A.I.R.
El enfoque de F.A.I.R.:
F - Feedback o retroalimentación
A - Ayuda
I - Inclusión
R - Respeto
Este programa se refiere a reconocer y a responder a las similitudes y diferencias que tienen todos los grupos que forman una organización y enseña una herramienta probada que se usa con éxito para desarrollar la comprensión de lo que es ser competente culturalmente.
A través del enfoque de ser justos (F.A.I.R.), este programa provoca la conciencia de la diversidad ayudando a comprender la importancia que tiene en el lugar de trabajo, mejorando de un modo práctico, positivo y productivo el relacionarse con las personas y el trabajar mejor.
Este programa está formado de dos cintas que se pueden usar juntas o separadas que son: F.A.I.R. Sea justo: Todos somos únicos y diferentes y F.A.I.R. en acción.
El primer programa explica la importancia de ser culturalmente competente y qué es la diversidad.
Los puntos principales de aprendizaje son:
* Reconocer que la diversidad es diferente a la acción afirmativa.
* Describir la importancia y el impacto que la diversidad tiene en la productividad de la organización.
* Definir qué quiere decir "culturalmente competente" y los beneficios de usar esa conciencia.
* Identificar e implementar los 4 elementos de F.A.I.R.
El enfoque de F.A.I.R.:
F - Feedback o retroalimentación
A - Ayuda
I - Inclusión
R - Respeto
Dialogar funciona!! En este programa encontramos un modelo muy claro y de la vida real, de cómo nos comunicamos cuando existen diferencias en nuestra percepción de las situaciones, de nuestra experiencia, de nuestro trabajo, cultura, género, edad y muchos otros factores que conducen a la desconfianza, a la incomprensión y a la pérdida de productividad.
Este excelente programa muestra, a través de una serie de dramatizaciones breves, las reglas y técnicas que distinguen el diálogo de otras formas de comunicación como el debate o la negociación.
Si usted encuentra dificultad para comunicarse o si su grupo de trabajo tiene conflictos frecuentes por no conocer una buena herramienta, le recomendamos ampliamente este programa.
Todos nos podemos beneficiar de las herramientas del diálogo y de comunicarnos a través de las diferencias, de un modo respetuoso y eficaz.
Este programa ayuda a resolver deficiencias en el desempeño del trabajo. Al ayudar a resolver una de las mayores dificultades de los supervisores, este programa les simplificará la vida ayudándolos a comunicar expectativas específicas, consecuencias y plazos para mejorar.
Está dirigido a supervisores, gerentes y responsables del desempeño de otros compañeros.
Los objetivos son:
Aprender a evaluar fallasen el desempeño; ayudar a conducir una discusión correctiva que establezca con claridad las expectativas del trabajo; buscar y estar de acuerdo en las soluciones que corresponden y obtener un compromiso.
También presenta el modo de hacer advertencias por escrito en caso de fallas en el desempeño.
Este programa se concentra en cómo mantener en la organización a los mejores colaboradores. Está orientado a supervisores nuevos y experimentados y a los administradores de alto nivel.
El objetivo es reconocer la importancia de retener a los buenos colaboradores y cómo hacer todo lo necesario para que conozcan lo que se espera de ellos, cómo se les evalúa y cómo se reconoce y se recompensa el buen trabajo y sobre todo, las oportunidades de crecimiento en el futuro.
¿Cómo sería su organización si nadie se preguntara nunca quién tuvo la culpa?
¿Qué pasaría si todos dejáramos de inculpar a alguien y viéramos el rendir cuentas como una medida para obtener una mayor eficacia personal y de grupo?
La mayoría de los colaboradores participa en los nuevos proyectos con las mejores intenciones y buscando buenos resultados, pero la falta de claridad y no la falta de compromiso provoca que no se alcancen las metas. durante y después de realizar las tareas que son comunes para todos los participantes.
Este programa, "Accountability that Works", nos ayuda mostrando una estructura de procesos muy sencilla que es común a todas las tareas. Esta estructura, manejada adecuadamente, ayudará a que cualquier tarea se cumpla clara y completamente.
Un excelente programa de administración, supervisión y control de procesos que hará que se obtengan buenos resultados en cualquier tarea.
¡Rendir cuentas es muy importante y este programa ayudara a hacerlo muy bien!
Ken Blanchard nos muestra cómo el énfasis en lo positivo hace que mejoren las relaciones interpersonales y aumente la confianza. Al redireccionar la energía, se obtienen resultados extraordinarios en productividad, comunicación y sobre todo, en la creación de un mundo de trabajo en el que todo el mundo se siente bien en relación no sólo con su trabajo, sino consigo mismo.
Al mostrar el ejemplo del entrenamiento que reciben las ballenas asesinas, Blanchard haceun juego de palabras que es "Whale Done" refiriéndose a las ballenas, y "Well Done" refiriéndose a lo que está bien hecho.
Este bello programa logrará resultados sorprendentes en su organización que se presentan paso a paso haciendo muy atractiva su aplicación organizacional.
Está formado por dos partes, una, el enfoque de "Whale Done", y la otra, "Whale Done en Acción". Usted recibirá las dos partes y el libro, como oferta especial de introducción. También recibirá una excelente guía del instructor y del participante.
A través de imágenes extraordinariamente bellas, el tigre se presenta para explorar el cambio. Se muestra la historia de dos tigres que se criaron en cautividad y al no poderse reproducir fueron llevados a la selva con la intención de que tuvieron crías. El proceso de aprendizaje para sobrevivir se convierte en una difícil tarea, ya que tienen que descubrir el valor de la paciencia, de darle a cada cosa su tiempo, de poner una emboscada, de esconderse, etc.
Los seres humanos somos tigres enjaulados, atrapados por nuestras creencias, hábitos y rutinas. ¿Podemos abrazar el cambio?
Puntos principales:
» Es difícil darse cuenta que uno está limitado por sus creencias y sus hábitos
» El mantenerse donde uno está lo puede hacer sentir seguro
» El cambio puede ser muy incómodo
Alcance el éxito adaptándose aprendiendo y experimentando. Piense en el futuro, disfrute el momento y prepárese para empezar de nuevo.