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CINCO FRASES PROHIBIDAS, LAS
  • Formato: DVD / Intranet / OnLine
  • Duración: 18min
  • Cat#: 01573
Contiene
Sinopsis

Se refiere a las cinco frases más frustrantes que escuchamos al llamar por teléfono, a una empresa o persona. Un programa sobre servicio y actitudes positivas, que recomienda varias soluciones para hacer que las personas se sientan bien atendidas, tanto en persona, como por teléfono.

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